Bonjour ! Je comprends que vous n’avez plus de réception sur l’application Radio Classique depuis 24 heures, soit depuis le 22 novembre 2025. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si :

1. Vous utilisez l’application Radio Classique sur votre ordinateur Windows via un navigateur WebKit ?
2. Ou bien vous écoutez via une autre application ou un appareil (smartphone, tablette, radio FM) ?
3. Est-ce que vous avez un message d’erreur, ou la lecture est simplement coupée sans son ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion fonctionne bien et que vous pouvez naviguer sur d’autres sites sans problème.
2. Rechargez la page ou relancez l’application Radio Classique sur votre appareil.
3. Videz le cache du navigateur WebKit : Sur Windows, cela peut aider à corriger un problème temporaire d’affichage ou de streaming.
- Allez dans les paramètres du navigateur > Confidentialité > Effacer les données de navigation > Cochez « Images et fichiers en cache » puis validez.
4. Désactivez tout VPN ou proxy, s’il y en a, car cela peut parfois bloquer le flux radio.
5. Essayez un autre navigateur pour voir si le problème persiste (par exemple Edge, Chrome).

Si vous écoutez en direct via le site Web, vous pouvez aussi tester ce lien direct pour la diffusion en ligne de Radio Classique :
https://www.radioclassique.fr/direct-radio/

Tenez-moi au courant de ce que vous avez remarqué ou essayé, et si besoin, je vous guiderai vers des étapes plus avancées.

Est-ce que vous pouvez me préciser ces points ?

pas de fm ni de dab+

Merci pour cette précision. Si vous indiquez "pas de FM ni de DAB+", cela signifie que vous ne captez pas Radio Classique via les ondes classiques (FM) ni via la radio numérique terrestre (DAB+). Voici quelques éléments pour mieux comprendre la situation :

1. Absence de FM et DAB+ pour Radio Classique ?
Radio Classique diffuse effectivement à la fois sur des fréquences FM selon les zones géographiques, et depuis plusieurs années également sur DAB+ (Digital Audio Broadcasting, une radio numérique sans parasites et de meilleure qualité sonore). Cependant, il est possible que dans votre région précise, la couverture FM ou DAB+ de Radio Classique ne soit pas optimale ou indisponible. Vous pouvez vérifier les fréquences FM et la couverture DAB+ par région sur cette page officielle :
https://www.radioclassique.fr/couverture-dab/

2. Pourquoi ne pas avoir de FM ni DAB+ ?
- Vous pourriez être en dehors des zones de couverture actuelles des émetteurs FM et DAB+.
- Votre matériel radio ne supporte pas le DAB+, ou n’est pas bien réglé.
- Une coupure locale des émetteurs, mais cela est rare et normalement signalé.

3. Comment écouter Radio Classique malgré cela ?
- Via Internet, en streaming depuis le site officiel ou l’application Radio Classique (si vous êtes sous Windows et navigateur WebKit, vous pouvez écouter directement à cette adresse : https://www.radioclassique.fr/direct-radio/). L’écoute en ligne contourne justement les problèmes de couverture FM ou DAB+.
- Utiliser une application compatible Radio Classique sur smartphone ou tablette en mode Wi-Fi ou 4G/5G.

Si vous souhaitez, je peux vous guider pour vérifier votre matériel ou votre zone de couverture FM/DAB+, ou bien vous assister pour configurer l’écoute en streaming sur votre ordinateur Windows.

Qu’en pensez-vous ? Souhaitez-vous vérifier la couverture pour votre région ou privilégier l’écoute en direct en ligne ?

Radio Classique application problèmes fréquents ?

Bonjour ! Vous souhaitez connaître les problèmes fréquents rencontrés avec l'application Radio Classique ainsi que leurs solutions. Je vais vous aider à y voir plus clair.

Voici quelques problèmes souvent signalés par les utilisateurs et les solutions correspondantes :

1. Problème de chargement ou de lecture du direct
- Parfois l’application ne démarre pas ou le streaming ne s’enclenche pas. Cela peut être dû à une connexion internet instable ou à un cache saturé.
- Solution : Vérifiez d’abord votre connexion internet. Fermez complètement l’application puis relancez-la. Si besoin, désinstallez et réinstallez l’application. Sur ordinateur, vider le cache du navigateur WebKit peut aider.

2. Micro-coupures ou coupures fréquentes en cours de diffusion
- Cela peut venir d’un problème réseau (Wi-Fi faible, interférences) ou d’un souci temporaire sur les serveurs de diffusion.
- Solution : Essayez de vous rapprocher de votre routeur Wi-Fi ou utilisez une connexion filaire. Redémarrez votre box internet. Puis testez la lecture directe via le site web officiel https://www.radioclassique.fr/direct-radio/

3. Impossible d’accéder à Radio Classique via certains appareils (exemple : Google Home)
- Parfois, les assistants ou appareils tiers ont des bugs ou problèmes de compatibilité.
- Solution : Passez par une application tierce comme TuneIn pour caster la radio sur votre appareil2.

4. Problèmes avec la mise à jour de l’application ou bugs divers
- Parfois, une mise à jour peut mal s’installer ou contenir un bug.
- Solution : Vérifiez que vous avez la dernière version. En cas de problème, contactez le support via l’option « Nous contacter » dans l’application ou sur le site officiel.

Si vous souhaitez, je peux vous aider à faire un diagnostic précis sur votre appareil Windows avec WebKit, pour s’assurer que l’application ou le streaming fonctionnent bien.

Êtes-vous confronté à un de ces problèmes spécifiques ? Ou souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier votre installation et votre réseau ?

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