Pour résoudre le problème de non-fonctionnement du direct sur Radio Classique, suivez ces étapes:

Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et rapide. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur ou de redémarrer votre modem.

Testez l’application ou le site

Si vous écoutez via une application ou le site Web de Radio Classique, assurez-vous que l'application est à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour sur l'App Store ou Google Play. Si l’application est à jour, essayez de la redémarrer.

Désactivez les bloqueurs de pop-ups et les pare-feu

Assurez-vous que les bloqueurs de pop-ups ne sont pas activés, car ils pourraient interférer avec le streaming du direct. De plus, vérifiez si votre logiciel de pare-feu ou antivirus bloque la connexion – learn more - learn more.

Effacez le cache et les cookies

Sur votre navigateur, effacez le cache et les cookies, car cela peut résoudre certains problèmes de streaming. Allez dans les paramètres de votre navigateur, recherchez "Confidentialité" ou "Historique" et choisissez l'option pour effacer les données de navigation.

Vérifiez les paramètres de proxy

Si vous avez des paramètres de proxy configurés sur votre appareil, cela pourrait affecter la capacité à écouter le direct. Allez dans les paramètres de réseau de votre appareil et désactivez tout proxy actif pour tester la connexion au direct - learn more - learn more.

Testez sur un autre appareil

Si le direct fonctionne sur un autre appareil, le problème pourrait venir de votre appareil principal. Essayez de redémarrer l'appareil ou de réinstaller l'application Radio Classique.

Contactez le support technique

Si après toutes ces étapes, le direct ne fonctionne toujours pas, envisagez de contacter le support technique de Radio Classique pour des conseils personnalisés.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de non-fonctionnement du direct sur Radio Classique.