Bonjour ! Je comprends que vous n’avez pas reçu la confirmation de création de votre compte ni votre identifiant pour l’application ICOPE MONITOR. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Avez-vous vérifié votre dossier de courriels indésirables (spams) ?
2. Sur quel appareil avez-vous créé le compte (smartphone, tablette, ordinateur) ?
3. Depuis quand avez-vous essayé de créer ce compte ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
- Regardez bien dans vos spams ou courriels indésirables, parfois le mail de confirmation peut s’y retrouver.
- Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée est correcte et sans faute de frappe.
- Si vous avez la possibilité, essayez de refaire une demande de création de compte ou d’envoi du mail de confirmation via l’application ou le site web.

Si après cela le problème persiste, il est possible que le mail ne soit pas arrivé pour une raison technique. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement l’équipe d’assistance ICOPE à l’adresse : [email protected], qui pourra vérifier votre inscription et vous renvoyer les informations nécessaires1.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé pour que je vous guide plus précisément !