Pour résoudre le problème d'incapacité à ouvrir ou télécharger des documents sur Mon Gustave Roussy, suivez ces étapes :

1. Vérifiez la connexion Internet
Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Essayez de naviguer sur d'autres sites pour vérifier la connectivité.

2. Essayez un autre navigateur
Si vous utilisez un navigateur spécifique, essayez d'ouvrir Mon Gustave Roussy dans un autre navigateur (comme Chrome, Firefox ou Edge) pour voir si le problème persiste.

3. Effacez le cache et les cookies
Les données stockées peuvent parfois causer des problèmes. Voici comment effacer le cache et les cookies :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Cherchez l'option pour effacer les données de navigation.
- Cochez les cases pour les cookies et le cache, puis cliquez sur "Effacer".

4. Désactivez les extensions de navigateur
Certaines extensions peuvent empêcher le bon fonctionnement des sites. Essayez de désactiver vos extensions et de vérifier à nouveau.

5. Mettez à jour votre navigateur
Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Les mises à jour contiennent souvent des réparations de bugs.

6. Vérifiez les paramètres de sécurité
Parfois, le pare-feu ou l'antivirus peut bloquer l'accès aux fichiers :
- Ouvrez vos paramètres de sécurité et cherchez les réglages relatifs à la protection du web.
- Ajoutez Mon Gustave Roussy à la liste des sites sûrs.

7. Contactez le support technique de Mon Gustave Roussy
Si après toutes ces étapes vous rencontrez toujours des difficultés, il est conseillé de contacter l'assistance technique. Vous pouvez généralement trouver leurs coordonnées sur le site officiel de Gustave Roussy.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de retrouver l'accès à vos documents sur Mon Gustave Roussy. Si le problème persiste, assurez-vous de fournir autant d'informations que possible à l'assistance technique pour qu'ils puissent vous aider efficacement.
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