Pour résoudre le problème de visibilité du temps passé sur les applications de votre fille via l'application Pingo de Findmykids, suivez ces étapes :

1. Vérifiez les paramètres de l'application Findmykids

Accédez à l'application sur votre appareil et assurez-vous que les statistiques d'utilisation des applications sont activées. Cette fonctionnalité offre des rapports détaillés sur l'utilisation des applications sur le téléphone de votre enfant - learn more.

2. Contrôlez les paramètres de l'appareil de votre fille

Sur le téléphone de votre fille, vérifiez les paramètres de temps d'écran si elle utilise un appareil iOS. Allez dans Réglages > Temps d'écran et assurez-vous que toutes les options pour « Partager avec la famille » sont activées. Cela permet de vérifier efficacement les activités d'application.

3. Mettez à jour l'application

Assurez-vous que vous et votre fille utilisez les versions les plus récentes de l'application Pingo de Findmykids. Des mises à jour peuvent corriger des erreurs qui empêcheraient l'affichage de données pertinentes.

4. Redémarrez les appareils

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes techniques. Essayez de redémarrer à la fois votre téléphone et celui de votre fille.

5. Vérifiez les restrictions d'application

Si votre fille utilise un appareil avec des restrictions parentales, assurez-vous que celles-ci ne bloquent pas les informations sur l'utilisation des applications. Vous pouvez ajuster cela depuis le menu des réglages parentaux.

6. Réinitialisez les paramétrages (en dernier recours)

Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser complètement les paramètres de l'application ou de désinstaller puis réinstaller l'application. Cela peut parfois ramener les fonctionnalités manquantes.

Si ces étapes ne suffisent pas, il peut être utile de consulter le support technique de Findmykids pour une assistance directe - learn more.