Pour résoudre votre problème avec Pingo de Findmykids et s'assurer que l'application est toujours installée et fonctionne correctement, suivez ces étapes :

Vérifier l'état de l'application Pingo :

1. Accéder au téléphone de votre enfant : Demandez à votre enfant de vous montrer son smartphone. Cela vous permettra de vérifier si l'application Pingo est toujours installée.

2. Ouvrir l'application Pingo : Une fois que vous avez accès au téléphone, recherchez le logo de l'application Pingo sur l'écran d'accueil ou dans le menu des applications et ouvrez-la.

3. Vérifier les paramètres de l'application : À l’intérieur de l’application Pingo, vérifiez si les fonctionnalités relatives à l'écoute des sons environnants sont activées. Normalement, il doit y avoir une option pour écouter les sons ou utiliser le microphone.

Écouter les sons environnants :

4. Utiliser la fonction "Sound Around" : Assurez-vous que la fonction "Sound Around" est activée dans l'application Findmykids. Cela permet d'écouter les sons environnants en temps réel. Si vous n'entendez rien, cela pourrait indiquer que l'application Pingo n'est pas fonctionnelle ou qu'elle a été désinstallée - learn more.

Vérification des autorisations de l'application :

5. Vérifier les autorisations : Assurez-vous que Pingo a les autorisations nécessaires pour accéder au microphone et à d'autres fonctionnalités. Allez dans "Paramètres" sur le téléphone de votre enfant, puis dans "Applications", sélectionnez Pingo, et vérifiez les autorisations.

Réinstaller l'application si nécessaire :

6. Réinstaller Pingo : Si Pingo a été désinstallé ou si vous ne pouvez pas résoudre le problème, téléchargez à nouveau l’application depuis le magasin d'applications (App Store pour iOS ou Play Store pour Android) et réinstallez-la sur le téléphone de votre enfant - learn more.

Configuration de l'application :

7. Configurer correctement l'application : Lors de la réinstallation, suivez les instructions à l'écran pour configurer Pingo avec votre compte Findmykids, et assurez-vous d'entrer tout code requis.

Contact pour assistance :

8. Contacter le support : Si après toutes ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à écouter les sons environnants ou à vérifier l'état de l'application, envisagez de contacter le support technique de Findmykids pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous fournir un diagnostic précis du problème.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de déterminer si Pingo est encore installé et actif sur le téléphone de votre enfant, et si ses fonctionnalités d'écoute fonctionnent correctement.