Si vous ne parvenez plus à voir votre enfant bouger sur l'application Pingo de Findmykids, voici un guide étape par étape pour résoudre ce problème :

Vérifiez les paramètres de localisation

1. Accédez aux paramètres sur le téléphone de votre enfant : Ouvrez l'application "Paramètres".

2. Localisez les services de localisation : Trouvez l'option "Services de localisation" et assurez-vous qu'elle est activée. Cela permet au téléphone de partager sa position avec l'application Pingo.

3. Vérifiez les permissions de l'application : Sous l’option "Applications", trouvez Pingo de Findmykids et vérifiez que l'application a bien accès à la localisation, même lorsque l’application n’est pas en cours d’utilisation.

Assurez-vous que le téléphone est connecté

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que le téléphone de votre enfant est connecté à Internet, soit par Wi-Fi soit par données mobiles. Une mauvaise connexion peut entraîner des mises à jour de localisation lentes ou incomplètes - learn more.

2. Redémarrez le téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut aider à résoudre des problèmes de connexion ou de localisation.

Vérifiez l'état de la batterie

1. Mode d’économie d'énergie : Assurez-vous que le mode d'économie d'énergie n'est pas activé, car cela peut limiter les mises à jour de localisation - learn more.

Réinitialisez l'application

1. Supprimez et réinstallez Pingo : Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application puis de la réinstaller. Cela peut aider à résoudre des bugs éventuels.

2. Effacez le cache de l'application : Accédez aux paramètres de votre appareil, puis à "Stockage" et "Applications". Sélectionnez Pingo et choisissez l'option d'effacer le cache - learn more.

Vérifiez la météo et les signaux GPS

1. Événements atmosphériques : Des conditions météorologiques telles que des tempêtes ou des zones densément boisées peuvent affecter la connectivité GPS. Vérifiez si des interventions de signal sont nécessaires.

2. Position physique : Assurez-vous que le téléphone est à l'extérieur ou dans un endroit où il peut recevoir un bon signal GPS.

Contactez le support

1. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de contacter le support de Pingo de Findmykids pour obtenir une assistance plus spécifique concernant l'application et les éventuels problèmes techniques - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir déterminer pourquoi vous ne voyez plus votre enfant bouger sur l'application Pingo de Findmykids et corriger la situation.