[Inexweb] Je ne peux pas accepter les CGU (case et bouton "valider" grisés.

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Maryvonne
il y a 1 an dans Inexweb
Je ne peux pas accepter les CGU (case et bouton "valider" grisés.

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez pas accepter les CGU parce que la case à cocher et le bouton "valider" sont grisées. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez un navigateur ou une application spécifique pour accéder à ces CGU ? Aussi, avez-vous essayé de recharger la page ou de changer de navigateur ?

En attendant, voici quelques pistes à vérifier sur votre machine WebKit sous Windows 10 :

1. Assurez-vous que JavaScript est bien activé dans votre navigateur, car souvent la validation des CGU dépend d’un script dynamique.
2. Essayez de vider le cache et les cookies du navigateur pour éviter des problèmes liés à des données anciennes.
3. Vérifiez si toutes les conditions préalables sont visibles et remplies, car parfois il faut d’abord scroller jusqu’en bas des CGU avant que la case ne devienne activable.
4. Si le bouton reste grisé, tentez d’ouvrir la page dans un autre navigateur (par exemple Chrome, Firefox ou Edge) pour voir si le problème persiste.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà fait ou observé, cela m’aidera à vous guider plus précisément.

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