[Livret Sport] Livret sport ne charge plus mes données . Cela me marque erreur réessayer mais rien ne marche.Merci.

B
BERTHAUD
il y a 1 mois dans Livret Sport
Livret sport ne charge plus mes données . Cela me marque erreur réessayer mais rien ne marche.Merci.

Commentaires

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 1 mois

Bonjour ! Merci de me décrire votre souci avec Livret Sport. Pour bien comprendre, est-ce que le message "Erreur réessayer" apparaît dès que vous ouvrez l’application ou seulement lorsque vous tentez de charger certaines données ou pages spécifiques ? Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester pour commencer :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi ou données mobiles est stable et fonctionne correctement.
2. Redémarrage de l’application : Fermez complètement Livret Sport puis relancez-la.
3. Déconnexion et reconnexion : Dans l’app, essayez de vous déconnecter puis reconnectez-vous à votre compte. Cela peut relancer la synchronisation des données.
4. Vider le cache de l’application (si possible depuis vos paramètres Windows, ou depuis l’application si elle le permet). Cela supprime des données temporaires qui peuvent poser problème.
5. Mettre à jour l’application : Vérifiez que vous avez la dernière version de Livret Sport installée, car les anciennes versions peuvent rencontrer des bugs corrigés ensuite.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, et si oui lesquelles ? Cela m’aidera à vous orienter plus précisément.

Je suis là pour vous aider pas à pas !

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