Si l'application MyEdenred refuse de s'ouvrir sur votre appareil, voici un guide étape par étape pour résoudre ce problème sur votre iPhone ainsi que sur votre ordinateur :

Pour votre iPhone :

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.

2. Mettez à jour l'application
Allez dans l'App Store, recherchez "MyEdenred" et vérifiez s'il existe une mise à jour disponible. Téléchargez-la si nécessaire.

3. Désinstallez et réinstallez l'application
- Appuyez longuement sur l'icône de l'application MyEdenred.
- Sélectionnez "Supprimer l'application" pour désinstaller.
- Accédez à l'App Store pour réinstaller l'application en la recherchant à nouveau.

4. Redémarrez votre iPhone
Éteignez complètement votre téléphone puis rallumez-le. Cela peut résoudre des problèmes temporaires.

5. Vérifiez la compatibilité de l'application
Assurez-vous que votre version d'iOS est compatible avec l'application. Les versions plus anciennes d'iOS peuvent poser problème. Si votre iPhone utilise une version d'iOS trop ancienne, envisagez de le mettre à jour.

Pour votre ordinateur :

1. Vérifiez la compatibilité du navigateur
Si vous utilisez un navigateur peu courant ou une version obsolète, changez pour un navigateur comme Chrome, Firefox ou Safari. MyEdenred ne fonctionne pas sur certains appareils et versions de navigateurs learn more.

2. Effacez le cache et les cookies du navigateur
Allez dans les paramètres de votre navigateur, trouvez l'option pour effacer les données de navigation, et sélectionnez l'effacement des cookies et du cache.

3. Désactivez les bloqueurs de publicité
Si vous utilisez des extensions de navigateur qui bloquent les publicités, désactivez-les pour le site MyEdenred et essayez d'accéder à à nouveau.

4. Essayez un navigateur différent
Si le problème persiste, tentez d'utiliser un autre navigateur pour accéder à votre compte MyEdenred.

5. Vérifiez la configuration de votre réseau
Assurez-vous que votre réseau n’a pas de restrictions qui pourraient bloquer l’accès au site.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d'accéder à l'application MyEdenred sur votre iPhone ou votre ordinateur. Si le problème persiste après ces vérifications, il serait judicieux de contacter l’assistance technique de MyEdenred pour obtenir des conseils supplémentaires.