Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de paiement en ligne. Je comprends que cela peut être dérangeant. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous avez rencontré un message d'erreur particulier lors de vos tentatives de paiement ? De plus, avez-vous vérifié que votre carte a un solde suffisant et qu'elle n'a pas expiré ?

Une fois que j'en saurai un peu plus, je pourrai vous donner des étapes précises à suivre.

Argent suffisant, carte bancaire pour compléter le paiement ajoutée mais refus 3 fois

Merci pour ces précisions. Si votre carte est ajoutée comme moyen de paiement et qu'il y a suffisamment de fonds mais que les paiements sont toujours refusés, nous devrions explorer quelques pistes. Voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez la validité de votre carte : Assurez-vous que votre carte n'est pas expirée et qu'elle a bien été activée.

2. Activez le paramètre de sécurité : Si votre carte a été bloquée par précaution (parfois dû à des tentatives d'achats inhabituelles), contactez votre banque pour voir si elle peut débloquer votre carte. Des blocages de sécurité peuvent se produire si la banque soupçonne une fraude.

3. Essayez un autre navigateur ou appareil : Parfois, cela peut aider à contourner des problèmes techniques liés au navigateur. Étant donné que vous utilisez WebKit sur Windows, je vous recommande d'essayer avec un autre navigateur comme Chrome ou Firefox.

4. Effectuez un test de paiement : Essayez d'effectuer un petit paiement sur un site qui accepte Edenred pour voir si le problème persiste.

5. Contactez le support d'Edenred : Si après ces étapes le problème n’est toujours pas résolu, il est préférable de contacter directement Edenred. Vous pouvez le faire par email à : [email protected] .

J'espère que l'une de ces étapes pourra vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez. N'hésitez pas à me tenir au courant de votre progression ! Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?