Bonjour ! Merci de m'avoir indiqué que vous avez une bonne connexion générale mais que dans eFootball, vous voyez souvent un seul signal (un seul barre). Pour bien comprendre, pourriez-vous me dire :

1. Est-ce que ce problème arrive uniquement dans eFootball ou aussi dans d'autres applications ou jeux en ligne ?
2. Est-ce que vous jouez en Wi-Fi ou en connexion filaire (Ethernet) sur votre PC Windows ?
3. Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre routeur ou vérifier les paramètres réseau dans le jeu ?

Avec ces détails, je pourrai mieux vous guider. En attendant, voici quelques premières pistes à vérifier :

### Étapes à tester :

1. Redémarrez votre routeur/modem : Parfois, cela rafraîchit la connexion et améliore la qualité du signal réseau perçu par l’application.
2. Vérifiez que vous n'avez pas d'autres applications utilisant intensivement la connexion (téléchargements, streaming, mises à jour) qui peuvent diminuer la bande passante disponible.
3. Passez en connexion filaire Ethernet si possible : cela élimine les variations de signal Wi-Fi et offre une connexion plus stable.
4. Dans eFootball, vérifiez les paramètres réseau : certains réglages peuvent limiter la qualité de la connexion ou la bande passante que le jeu utilise.
5. Fermez puis relancez le jeu pour voir si le signal s'améliore.

Le problème peut venir aussi d'un léger décalage entre la qualité de connexion réelle et celle indiquée par le jeu (le jeu peut retarder ou adapter la connexion pour la rendre jouable même si le signal semble faible)1.

Dès que j’ai plus d'infos de votre part, on pourra aller plus loin ensemble !

J AI CE PROBLEME DEPUIS LA DERNIERE MIS A JOUR JE JOUE AVEC MON TELEPHONE AVEC UNE CONNEXION INTERNET MAIS C'EST LA PREMIERE FOIS QUE CA ARRIVE

Merci pour ces précisions. Vous jouez donc sur téléphone avec une connexion internet, et ce problème de signal faible dans eFootball est apparu après la dernière mise à jour. C’est une information importante.

Depuis la mise à jour importante d’octobre 2023, plusieurs joueurs ont signalé des soucis de connexion instable ou de qualité de signal faible dans eFootball, même avec une bonne connexion internet. Ce problème semble lié à des ajustements dans la gestion du réseau par le jeu depuis cette version1 3.

Voici ce que je vous propose de faire pour essayer d’améliorer la situation sur votre téléphone :

1. Vérifiez que votre application eFootball est bien à jour. Parfois une correction rapide est déployée juste après une grosse mise à jour.
2. Redémarrez votre téléphone et relancez l’application. Cela permet de rafraîchir la connexion et les ressources du téléphone.
3. Dans le jeu, consultez le graphique réseau disponible après un match. Cela vous donnera une indication précise sur la qualité de votre connexion avec les serveurs eFootball et permettra de voir si le problème est constant ou intermittent.
4. Essayez de changer de type de connexion : par exemple, si vous êtes en 4G, testez avec une connexion Wi-Fi stable (de préférence sur une box en fibre ou ADSL). Parfois le routeur Wi-Fi est plus stable que le réseau mobile.
5. Vérifiez que votre téléphone n’a pas d’applications consommatrices de données en arrière-plan (téléchargements, synchronisation, streaming) qui pourraient dégrader votre bande passante.
6. Désinstallez puis réinstallez eFootball sur votre téléphone. Cela peut régler des conflits liés à la mise à jour.

Si malgré ces étapes, le problème persiste, c’est possible qu’il s’agisse d’un bug spécifique introduit par la mise à jour du jeu. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support eFootball via leur email dédié : [email protected], en précisant votre problème, que vous avez un bon réseau internet mais un signal faible dans le jeu depuis la mise à jour.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? On peut avancer ensemble selon ce que vous avez testé.
Êtes-vous satisfait de ces pistes pour l’instant ?

LA MISE AJOUR CE N'EST PAS EN 2023 MAIS EN OCTOBRE 2025

Merci pour la précision, effectivement la mise à jour dont vous parlez date d’octobre 2025. J’ai vérifié les informations officielles et les retours récents :

La mise à jour d’eFootball en octobre 2025 a introduit plusieurs erreurs connues qui affectent notamment les versions iOS et Android, ce qui pourrait expliquer votre perte de qualité de connexion dans le jeu malgré une bonne connexion internet1.

Voici ce que je vous conseille de faire dans votre cas pour tenter d’améliorer la situation :

1. Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application eFootball installée sur votre téléphone, car Konami publie souvent des correctifs rapidement après une grosse mise à jour.
2. Redémarrez complètement votre téléphone pour rafraîchir la configuration réseau.
3. Si possible, testez votre connexion sur un autre réseau Wi-Fi stable, afin de comparer si le problème vient de votre réseau mobile ou du jeu lui-même.
4. Surveillez les annonces officielles de Konami pour les mises à jour correctives ou des informations sur la résolution des bugs. Vous pouvez consulter régulièrement leur page officielle pour les erreurs connues1.
5. Désinstallez puis réinstallez l’application pour repartir sur une version propre, cela règle parfois les conflits liés aux mises à jour.
6. Réduisez les applications utilisant internet en tâche de fond pour garantir la meilleure bande passante disponible pour eFootball.

Si après ces étapes le problème persiste, cela pourrait être un bug propre à cette mise à jour en cours de résolution par les développeurs. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support officiel eFootball par mail à [email protected] en précisant bien votre problème et la version de l’application.

Voulez-vous que je vous accompagne pas à pas pour vérifier la version de votre application et les paramètres réseau sur votre téléphone ?

Êtes-vous satisfait de ces pistes ?