Bonjour ! Je comprends que votre jeu eFootball se ferme tout seul, ce qui peut être embêtant. Pour bien vous aider, j’aimerais vous poser quelques questions rapides :
- Est-ce que la fermeture se produit dès que vous lancez le jeu ou après un certain moment (par exemple, pendant un match ou dans un menu) ?
- Avez-vous remarqué un message d’erreur particulier ou un écran noir avant la fermeture ?
- Votre connexion Internet est-elle stable au moment où cela arrive ?

En attendant vos réponses, voici quelques étapes simples à essayer sur votre PC Windows 10 avec navigateur WebKit :

1. Redémarrez votre ordinateur pour nettoyer la mémoire et les processus en cours.
2. Vérifiez votre connexion Internet : une connexion instable peut interrompre le jeu. Si possible, branchez-vous en Ethernet ou connectez-vous à un Wi-Fi fiable.
3. Mettez à jour votre navigateur et Windows : des versions obsolètes peuvent causer des incompatibilités.
4. Effacez le cache et les cookies du navigateur, parfois cela aide à corriger des dysfonctionnements d’applications web.
5. Fermez les autres applications gourmandes en ressources comme antivirus, VPN ou autres jeux pour libérer des ressources.

Si après ces étapes le problème persiste, nous pourrons examiner des solutions plus avancées, comme réinstaller le jeu ou vérifier les permissions réseau et pare-feu.

N’hésitez pas à me donner un peu plus de détails pour que je puisse vous guider précisément ! Êtes-vous prêt à commencer ?

quand je commence a entrer dans un match a ce moment est ferme tout seul y a aucun message qui affiche

Merci pour ces précisions. Le jeu eFootball se ferme donc tout seul précisément au moment où vous commencez un match, sans message d’erreur. Je vais vous proposer une méthode pas à pas adaptée à votre PC sous Windows 10 :

1. Fermez complètement le jeu puis redémarrez votre ordinateur pour repartir sur une base propre.
2. Vérifiez que votre système Windows 10 est à jour, car des mises à jour corrigent souvent des bugs :
- Cliquez sur "Démarrer" > "Paramètres" > "Mise à jour et sécurité" > "Windows Update" > "Rechercher des mises à jour".
3. Effacez le cache du navigateur WebKit que vous utilisez pour jouer :
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur, trouvez la section "Confidentialité" ou "Historique", puis sélectionnez "Effacer les cookies et données de navigation".
4. Vérifiez que votre navigateur est aussi à jour (cela peut impacter les performances du jeu).
5. Désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu, le temps de tester le jeu, car ils peuvent bloquer certaines connexions ou fichiers nécessaires. (N’oubliez pas de les réactiver juste après !)
6. Fermez toutes les autres applications en arrière-plan, en particulier celles demandant beaucoup de ressources (VPN, autres jeux, logiciels de streaming).
7. Testez une connexion filaire Ethernet si possible plutôt que Wi-Fi ; cela stabilise la connexion réseau, essentielle pour lancer les matchs en ligne.

Si après ces étapes la fermeture continue toujours au début du match, il est possible que ce soit un bug spécifique de la version ou un problème lié à votre profil de joueur. Je vous conseille alors de :

- Réinstaller le jeu eFootball, en veillant à bien supprimer les fichiers temporaires et le cache avant la réinstallation.
- Tester avec un autre compte utilisateur Windows pour voir si le problème persiste (cela permet d’écarter un problème de profil).

En dernier recours, si le problème est encore présent, l’équipe support eFootball est disponible pour une aide spécialisée : vous pouvez leur écrire à [email protected] avec le détail de votre souci.

Voici aussi une vidéo intéressante qui explique plusieurs solutions pour fixer les crashs d’eFootball, cela pourrait vous être utile : How To Fix "eFootball App Keeps Crashing" Problem.

Est-ce que vous souhaitez que je vous aide à appliquer une de ces étapes plus en détail ? Avez-vous déjà tenté certaines d'entre elles ?

j ai Windows 11 c`est pas un souci

Merci pour la précision, Windows 11 n’est pas un souci en soi, mais parfois certaines incompatibilités peuvent arriver avec des apps comme eFootball. Voici ce que je vous propose, adapté spécifiquement à Windows 11 :

1. Utilisez l’application Xbox pour installer et lancer eFootball : sur Windows 11, c’est souvent plus stable que via un navigateur ou directement depuis le Microsoft Store classique. Ouvrez l’application Xbox intégrée à Windows et téléchargez eFootball depuis là.

2. Réparez les services de jeu Windows : tapez “services.msc” dans la barre de recherche Windows, trouvez “Microsoft Store Install Service”, assurez-vous qu’il est en mode “En cours d’exécution”. Si non, faites un clic droit et lancez-le. Cela peut résoudre des soucis d’installation et lancement.

3. Lancez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows pour les applications du Microsoft Store : Allez dans Paramètres > Système > Dépannage > Autres dépanneurs > Application du Windows Store > Exécuter.

4. Mettez à jour Windows 11 complètement car les dernières mises à jour intègrent des corrections pour la compatibilité des jeux.

5. Désinstallez puis réinstallez eFootball via l’application Xbox pour repartir sur une installation propre.

Cette méthode a aidé plusieurs joueurs sur Windows 11, et vous pouvez consulter pour plus d’astuces ce fil Reddit où se retrouvent des utilisateurs avec des problèmes similaires : Impossible de lancer eFootball sous Windows 11 [1].

Si vous voulez, je peux vous guider pas à pas pour chacune de ces étapes. Souhaitez-vous commencer par vérifier l’application Xbox et les services Windows ?

Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?