[MiniMed] Impossible d'appairés la pompe et le telephone

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jean claude gueydan
il y a 1 an dans MiniMed
impossible d'appairés la pompe et le telephone

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème d'appairage entre votre pompe MiniMed et votre téléphone, suivez ces étapes :

1. Retirez les appareils appairés : Allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone et supprimez votre pompe de la liste des appareils appairés. De plus, vérifiez la pompe et retirez également le téléphone de la liste des appareils appairés.

2. Vérifiez la connexion Bluetooth : Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé. Désactivez-le, attendez quelques secondes, puis réactivez-le.

3. Effacez le cache de l’application : Si vous utilisez un appareil Android, allez dans Paramètres > Applications > Bluetooth > Stockage et cliquez sur Effacer le cache. Cela peut résoudre des problèmes d'appairage.

4. Rouvrez l’application MiniMed : Fermez complètement l’application MiniMed sur votre téléphone, puis rouvrez-la.

5. Démarrez le processus d'appairage : Ouvrez l'application MiniMed et accédez à l'option pour appairer votre dispositif. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'appairage.

6. Vérifiez la compatibilité : Confirmez que votre pompe est compatible avec la version de votre téléphone et de l'application MiniMed. En cas de problème, une mise à jour de l'application ou du système d'exploitation de votre téléphone peut être nécessaire.

7. Réinitialisez la pompe si nécessaire : Si les étapes précédentes échouent, envisagez de réinitialiser votre pompe, puis recommencez l'appairage. Consultez le guide de l'utilisateur de votre pompe pour les instructions spécifiques.

8. Service client : Si le problème persiste après avoir suivi toutes ces étapes, envisagez de contacter le service clientèle de Medtronic pour obtenir une assistance supplémentaire.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre les problèmes d'appairage entre votre pompe MiniMed et votre téléphone. Pour des guides plus détaillés, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

- Minimed App stopped working, will no longer pair - [learn more]

- Medtronic Mini Mobile APP lost connection via BT - [learn more]

- Troubleshooting the MiniMed™ Mobile App - [learn more]

En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure de rétablir la connexion avec succès.

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