[YI IoT] L’application démarre difficilement et après plusieurs tentatives

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il y a 1 an dans YI IoT
L’application démarre difficilement et après plusieurs tentatives

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème de démarrage difficile de l'application YI IoT, suivez les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Une connexion instable peut affecter le démarrage de l'application.

2. Mettez à jour l'application YI IoT
Accédez à l'App Store sur votre iPhone et recherchez des mises à jour pour l'application YI IoT. Installez la dernière version si disponible. Les mises à jour peuvent corriger des bugs qui empêchent l'application de fonctionner correctement - learn more.

3. Redémarrez l'application
Fermez complètement l'application YI IoT en la faisant glisser vers le haut dans le sélecteur d'applications. Ensuite, rouvrez l'application pour voir si le problème persiste.

4. Redémarrez votre appareil
Éteignez votre iPhone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela peut résoudre des problèmes temporaires d'application.

5. Réinitialisez votre caméra YI
Si l'application refuse toujours de se lancer, essayez de réinitialiser votre caméra. Pour ce faire, appuyez sur le bouton de réinitialisation avec un clip à papier pendant environ 10 secondes - learn more. Assurez-vous de la placer près de votre routeur pendant le processus de configuration.

6. Vérifiez la puissance de votre caméra
Assurez-vous que la caméra est alimentée correctement et que le voyant d'alimentation est allumé. Si la caméra ne s’allume pas, cela peut empêcher l'application de se connecter - learn more.

7. Désinstallez puis réinstallez l'application
Si tous les éléments ci-dessus échouent, désinstallez l'application YI IoT et réinstallez-la depuis l'App Store. Cela peut résoudre des problèmes liés à des fichiers corrompus ou à une installation défectueuse - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de démarrage de l'application YI IoT. Si le problème persiste, envisager de contacter le support technique de YI pour une assistance supplémentaire.

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