Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre caméra YI IoT qui ne tourne plus à gauche. Tout d'abord, pouvons-nous vérifier quelques éléments ensemble ?

1. Mode de fonctionnement : Assurez-vous que la caméra n'est pas en mode de suivi automatique ou en mode "auto cruise". Vous pouvez vérifier cela dans l'application en vous rendant sur l’écran d'accueil de la caméra et en cliquant sur l'icône hexagonale.

2. Redémarrage de la caméra : Une solution simple consiste parfois à débrancher l'alimentation de la caméra, attendre environ deux minutes, puis la rebrancher. Cela peut aider à réinitialiser toute fonctionnalité qui pourrait être bloquée.

3. Mises à jour du firmware : Assurez-vous que votre caméra fonctionne avec la dernière version du firmware. Cela peut améliorer les performances et résoudre certains problèmes.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, pourriez-vous me dire si la caméra répond pour d'autres directions (droite, haut, bas) ou si c'est uniquement à gauche qui pose problème? Merci de vos précisions !

Fonctionne dans les autre position

Merci pour cette précision ! Étant donné que la caméra fonctionne correctement dans les autres positions, il semble que le problème soit spécifiquement lié au mouvement vers la gauche. Voici quelques étapes supplémentaires que nous pouvons essayer :

1. Vérification mécanique : Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles physiques ou de débris qui pourraient bloquer le mouvement du moteur à l'intérieur de la caméra.

2. Réinitialisation : Si le mouvement est toujours limité, envisagez une réinitialisation partielle de la caméra. Cela peut souvent restaurer les fonctionnalités. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton de réinitialisation (généralement situé au bas de la caméra) pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous voyiez un clignotement des lumières.

3. Application et paramètres : Vérifiez si l'application YI IoT est à jour. Allez sur le Google Play Store et assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application. Des incompatibilités d'anciennes versions peuvent parfois causer des problèmes de commandes.

4. Support technique : Si ces étapes ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter le support technique de YI IoT par e-mail à [email protected]. Ils pourront regarder de plus près et éventuellement vous aider à résoudre le problème si c'est un problème matériel.

Avez-vous essayé l'une de ces suggestions ? Sinon, souhaitez-vous plus de détails sur l'une d'elles ?

Are there location restrictions for using YI IoT?

En ce qui concerne votre question sur les restrictions de localisation pour l'utilisation de YI IoT, il n'y a pas de restrictions strictes spécifiques mentionnées. Cependant, voici quelques informations utiles :

1. Accès International : L'application YI IoT fonctionne dans de nombreux pays, tant que vous avez une connexion Internet stable. Cela signifie que vous devriez pouvoir utiliser ses fonctions, y compris le visionnage en direct et le stockage des vidéos, peu importe où vous vous trouvez.

2. Légalité : Il est important de suivre les lois applicables concernant l'enregistrement audio et vidéo dans votre pays. Dans certains cas, il peut être illégal d'enregistrer sans le consentement des personnes concernées1.

3. Données personnelles : En fonction de votre localisation géographique, vos informations personnelles peuvent être collectées et traitées par YI IoT ou ses prestataires de services, en particulier aux États-Unis1.

Si vous souhaitez plus d'informations spécifiques ou avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à demander ! Est-ce que cela répond à votre question ?