Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous inscrire et à vous connecter dans l’application eBike Flow que vous venez de télécharger. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez reçu un message d’erreur spécifique pendant l’inscription ou la connexion ? Par exemple, est-ce que ça bloque à un moment précis, ou restez-vous sur une page blanche ?

Pendant que vous me précisez cela, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que vous utilisez bien la toute dernière version de l’application eBike Flow depuis le Microsoft Store, car une version ancienne peut causer des problèmes.
2. Vérifiez que votre connexion internet est stable. Une connexion Wi-Fi ou filaire sous Windows 10 est préférable pour éviter les interruptions.
3. Essayez de quitter complètement l’application, puis la relancer. Parfois, un redémarrage simple aide à débloquer l’application.
4. Si possible, utilisez une autre méthode de connexion (avec e-mail, compte Bosch ou un autre moyen proposé) pour voir si le problème vient d’une méthode spécifique.

Pouvez-vous également me confirmer si vous créez un nouveau compte ou essayez de vous connecter à un compte existant ?

Si après ces vérifications vous ne pouvez toujours pas vous inscrire ou connecter, il est possible qu’il y ait un souci temporaire côté serveur Bosch, car des utilisateurs ont parfois signalé des difficultés récentes lors de la connexion au compte eBike Flow1.

Merci de me donner ces informations, je suis là pour vous accompagner vers une solution.