Bonjour! Je suis désolé d'apprendre que vous n'arrivez pas à écouter le son environnant via l'application Pingo de Findmykids, malgré le fait d'avoir du crédit. Cela peut être frustrant, mais je vais vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà vérifié certains points spécifiques ? Voici les étapes que nous pouvons suivre :

1. Vérifiez les autorisations de l'application : Assurez-vous que l'application a l'autorisation d'accéder au microphone de votre enfant. Cela peut être fait dans les paramètres de l'application sur le téléphone de votre enfant sous "Paramètres > Applications > Pingo de Findmykids > Autorisations".

2. Vérifiez la connexion Internet : Une connexion Internet stable est essentielle pour que la fonction de son environnant fonctionne. Vérifiez que le téléphone de votre enfant est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile avec un bon signal.

3. Mise à jour de l'application : Assurez-vous que l'application est à jour. Parfois, des bugs peuvent être corrigés dans les dernières versions. Vous pouvez vérifier cela dans le Google Play Store.

4. Redémarrez les appareils : Parfois, redémarrer le téléphone de votre enfant et le vôtre peut aider à résoudre des problèmes de connexion.

5. Vérification des paramètres de l’application : Assurez-vous que la fonction de son environnant est bien activée dans les paramètres de l'application Pingo.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que le paramètre de fond de l'application ne soit pas activé sur le téléphone de votre enfant. Vous pouvez consulter plus de détails sur la façon dont cela fonctionne ici : Sound Around Child: listen to surroundings from a distance app.

N'hésitez pas à me donner plus d'informations sur ce qu'il se passe exactement, ou si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes. Cela m'aidera à vous apporter une solution plus précise. Êtes-vous satisfait de la solution fournie jusqu'ici ?