Bonjour! Je comprends que l'application MyPostcard reste bloquée sur l'écran de démarrage. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire depuis combien de temps cela se produit ? Est-ce que vous avez déjà essayé de fermer et de rouvrir l'application ou de redémarrer votre iPhone ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez votre iPhone : Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse, puis faites glisser pour éteindre. Rallumez ensuite l’appareil.

2. Fermez et rouvrez l’app MyPostcard : Sur votre iPhone, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause (pour iOS 26), puis balayez l’application MyPostcard vers le haut pour la fermer. Lancez-la ensuite de nouveau.

3. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous d’être bien connecté au Wi-Fi ou que vos données mobiles fonctionnent correctement. Une connexion instable peut empêcher le chargement complet de l’application.

4. Vérifiez l’accès aux photos : Parfois, MyPostcard a besoin d’accès à vos photos pour fonctionner. Allez dans Réglages > Protection des données > Photos, et assurez-vous que l’application MyPostcard est autorisée.

5. Mettez à jour ou réinstallez l’application : Ouvrez l’App Store, recherchez MyPostcard et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Sinon, supprimez et réinstallez l’application.

Dites-moi si vous avez déjà fait une de ces étapes, et si le problème persiste après, nous pourrons continuer à chercher ensemble une solution pour vous.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces points ?