Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un blocage en utilisant le site ou l’application de Télé 2 Semaines. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
- Où exactement rencontrez-vous ce blocage ? Sur le site web via votre navigateur Safari sur Mac OS X 10.15.7, ou sur l’application Télé 2 Semaines ? - Que se passe-t-il lors du blocage ? Par exemple, voyez-vous un message d'erreur particulier, la page ne se charge pas, ou autre chose ? - Avez-vous déjà essayé des actions comme vider le cache, redémarrer votre navigateur, ou tester un autre navigateur ?
Avec ces informations, je pourrai vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques étapes simples à tenter :
1. Vider le cache du navigateur Safari : - Allez dans Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web. - Supprimez les données associées au site Télé 2 Semaines. Puis, rechargez la page.
2. Tester avec un autre navigateur : - Essayez d’accéder au site via un navigateur comme Firefox ou Chrome. Cela permet de savoir si le problème vient de Safari.
3. Vérifier votre connexion internet : - Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet, que la connexion est stable.
Si le problème persiste, dites-moi quel message ou comportement vous observez, et nous explorerons des solutions plus avancées.
Est-ce que vous avez déjà essayé l’une de ces étapes ?
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
Suivi de
Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un blocage en utilisant le site ou l’application de Télé 2 Semaines. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
- Où exactement rencontrez-vous ce blocage ? Sur le site web via votre navigateur Safari sur Mac OS X 10.15.7, ou sur l’application Télé 2 Semaines ?
- Que se passe-t-il lors du blocage ? Par exemple, voyez-vous un message d'erreur particulier, la page ne se charge pas, ou autre chose ?
- Avez-vous déjà essayé des actions comme vider le cache, redémarrer votre navigateur, ou tester un autre navigateur ?
Avec ces informations, je pourrai vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques étapes simples à tenter :
1. Vider le cache du navigateur Safari :
- Allez dans Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web.
- Supprimez les données associées au site Télé 2 Semaines. Puis, rechargez la page.
2. Tester avec un autre navigateur :
- Essayez d’accéder au site via un navigateur comme Firefox ou Chrome. Cela permet de savoir si le problème vient de Safari.
3. Vérifier votre connexion internet :
- Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet, que la connexion est stable.
Si le problème persiste, dites-moi quel message ou comportement vous observez, et nous explorerons des solutions plus avancées.
Est-ce que vous avez déjà essayé l’une de ces étapes ?