Bonjour, je vois que vous rencontrez un problème d'écran noir avec le service "coup de pouce" dans l'application FLOA Bank. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si ce problème apparaît juste au lancement de l'application, après une certaine action, ou sur une page précise ? Et avez-vous déjà essayé des choses comme redémarrer l'application ou votre téléphone ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour commencer à diagnostiquer ce souci sur votre appareil Android WebKit version 10 :

1. Fermez complètement l'application FLOA Bank : Utilisez le gestionnaire d'applications pour fermer l’app, puis relancez-la.
2. Videz le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > FLOA Bank.
- Sélectionnez Stockage, puis cliquez sur Vider le cache.
3. Vérifiez la mise à jour de l'application : Allez dans le Google Play Store et assurez-vous que l’application FLOA Bank est à jour.
4. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir les ressources système.
5. Testez votre connexion Internet : Une connexion instable peut empêcher le chargement correct de l’application.

Si le problème persiste après ces étapes, il pourrait s’agir d’un bug côté serveur ou d’une incompatibilité temporaire. Sachez que d’autres utilisateurs ont signalé des soucis de connexion et écran noir dans certains cas1.

Dans ce cas, je pourrai vous guider pour contacter notre support technique dédié ou nous pourrons vérifier s’il y a une mise à jour prévue pour corriger ce souci.

Est-ce que vous avez déjà tenté certaines de ces solutions ? Ou souhaitez-vous que je vous accompagne pas à pas ?