[Artify] La page de la série en question ne se charge pas

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Imen
il y a 9 mois dans Artify
La page de la série en question ne se charge pas

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux comprendre, est-ce que la page de la série ne se charge pas du tout, ou cela prend-il simplement beaucoup de temps ? Est-ce que vous avez déjà essayé de redémarrer l'application Artify ou votre iPhone sous iOS 17.6.1 ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester pour essayer de résoudre ce problème :

1. Fermez complètement l'application Artify : double-cliquez sur le bouton d'accueil (ou faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran selon votre modèle d’iPhone), puis faites glisser l’application Artify vers le haut pour la fermer.
2. Redémarrez votre iPhone : cela permet souvent de réinitialiser certaines connexions et de libérer la mémoire.
3. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous d'être bien connecté en Wi-Fi ou en réseau mobile stable. Vous pouvez essayer de basculer entre les deux pour voir si cela change quelque chose.
4. Mettez à jour l’application : allez dans l’App Store et vérifiez si une mise à jour pour Artify est disponible, parfois un bug est corrigé dans les versions plus récentes.
5. Videz le cache de l’application si possible : bien que les iPhones ne proposent pas toujours cette option directement, parfois redémarrer l’appareil ou réinstaller l’application aide.

Si après ces étapes, la page de la série ne charge toujours pas, pouvez-vous me dire si cela arrive avec toutes les séries ou seulement une en particulier ? Et est-ce que d'autres utilisateurs dans votre entourage rencontrent ce problème ?

Je suis là pour vous aider à résoudre cela. N’hésitez pas à me donner plus de détails !

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