Bonjour ! Je comprends que vous ne voyez plus votre statut "célibataire" ni vos messages sur OkCupid. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser d'abord si cela concerne votre profil uniquement ou si vous ne voyez plus non plus ces informations sur d'autres profils ? De plus, avez-vous remarqué si certaines conversations ont disparu ou seulement le statut ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Actualiser la page : Parfois, un simple rafraîchissement du navigateur ou la fermeture/reouverture de l’application peut résoudre des problèmes d’affichage.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car une mauvaise connexion peut empêcher les messages et statuts de se charger correctement.

3. Déconnexion / Reconnexion : Essayez de vous déconnecter de votre compte OkCupid puis de vous reconnecter. Cela peut forcer la mise à jour des données affichées.

4. Vider le cache du navigateur WebKit : Sur Android 10, ouvrez les paramètres de votre navigateur, trouvez la section "Stockage" ou "Données", puis videz le cache. Cela aide à supprimer d’éventuelles données corrompues.

5. Tester sur un autre navigateur ou appareil : Si possible, essayez de vous connecter à votre compte depuis un autre navigateur ou un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Si ces étapes ne résolvent pas la disparition du statut et des messages, plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

- Certains profils ou conversations peuvent être supprimés ou désactivés par les utilisateurs ou par OkCupid (par exemple, pour cause de violation des règles ou fraude) ce qui peut entraîner la disparition des messages associés.

- Vous pourriez avoir été bloqué ou dé-matché par d'autres membres, ce qui les fait disparaître de vos conversations.

- Parfois OkCupid change la façon dont ils affichent certaines informations, comme le statut, pour diverses raisons (mises à jour de l’application).

Si vous souhaitez, je peux vous guider pour vérifier plus en détail vos paramètres de compte ou faire un diagnostic avancé. Comment souhaitez-vous procéder ? Avez-vous déjà essayé certaines des étapes mentionnées ?

Je reste là pour vous aider à retrouver un usage normal de votre compte.

0708157215

Merci pour ce numéro, mais pour votre sécurité et confidentialité, je vous conseille de ne pas partager d’informations personnelles sensibles comme un numéro de téléphone en ligne.

Nous allons continuer à résoudre votre souci concernant votre compte OkCupid ensemble.

Pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application OkCupid depuis votre appareil Android (version 10) ou bien si vous accédez au site via votre navigateur WebKit ? Avez-vous essayé de suivre les étapes comme vider le cache ou vous déconnecter/reconnecter ?

Cela me permettra de vous guider plus précisément. Je suis là pour vous aider !