Bonjour! Je comprends que vous avez perdu toutes vos données dans l'application Attendy pour la gestion de présence. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?
- Depuis quand avez-vous constaté cette perte de données?
- Avez-vous changé d’appareil, réinstallé l’application ou modifié un paramètre récemment?
- Utilisez-vous un compte (email, Google, etc.) pour vous connecter à Attendy?

Ces infos me permettront de cibler la cause et vous proposer des solutions adaptées sur votre appareil Android 10.

En attendant votre retour, voici déjà quelques étapes à vérifier :
1. Connexion compte: Assurez-vous d’être bien connecté avec le même compte que celui utilisé précédemment. La perte de données peut parfois venir d’un changement de compte.
2. Sauvegarde: Attendy propose des options d’export ou sauvegarde. Si vous aviez activé une sauvegarde (exemple vers Google Drive), essayez de restaurer depuis celle-ci dans les paramètres de l’app.
3. Mise à jour: Vérifiez que votre app Attendy est bien à jour via le Play Store. Un bug corrigé peut résoudre certains soucis de données.
4. Cache de l’application: Allez dans Paramètres Android > Applications > Attendy > Stockage > Vider le cache (sans supprimer les données app). Relancez ensuite l’application.

Si malgré cela, les données ne réapparaissent pas, dites-moi ce que vous avez tenté. On regardera alors ensemble les possibilités de récupération, comme une restauration via sauvegarde Android si activée, ou une aide spécifique auprès du support d’Attendy.

Je vous écoute pour approfondir.

Toutes mes données disparues

Merci pour votre message. Je comprends que toutes vos données dans l’application Attendy Gestion présence appel ont disparu et que cela vous inquiète.

D’après les informations disponibles, il semble que d’autres utilisateurs ont parfois rencontré des pertes de données suite à certaines mises à jour ou à des changements dans l’application2.

Pour vous aider efficacement, voici quelques étapes adaptées à votre configuration Android 10 et navigateur WebKit :

1. Vérifier la connexion au compte : Assurez-vous de bien être connecté à l’application avec le même compte (email ou autre) que celui utilisé auparavant. Une déconnexion ou changement de compte peut entraîner la disparition temporaire des données.

2. Restaurer une sauvegarde si disponible : Attendy permet d’exporter et sauvegarder vos données en PDF, Excel, ou même via Google Drive. Si vous aviez activé cette sauvegarde, tentez de restaurer vos données via cette option dans les paramètres de l’application1.

3. Mettre à jour ou réinstaller l’application : Vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Play Store. Parfois, une réinstallation peut corriger des bugs liés à la perte de données, mais faites attention à sauvegarder avant toute réinstallation pour éviter toute suppression définitive.

4. Vider le cache de l’application : Rendez-vous dans paramètres Android > Applications > Attendy > Stockage > Vider le cache. Cela rafraîchit l’application sans supprimer les données stockées.

5. Contacter le support : Si aucune de ces étapes ne marche, vous pouvez contacter directement le support d’Attendy à l’adresse email : [email protected] pour une aide spécifique.

Pouvez-vous me dire si vous utilisez un compte pour vous connecter ? Et si oui, avez-vous essayé de vous reconnecter dessus ? Avez-vous fait récemment une mise à jour, ou une réinstallation ? Cela m’aidera à cibler la cause pour vous orienter vers la meilleure solution.

Je suis là pour vous guider pas à pas.