Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel. Cela peut être ennuyeux. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me donner quelques détails supplémentaires ?

1. Avez-vous reçu un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez d'accéder à votre espace ?
2. Est-ce que ce problème se produit sur un seul appareil ou également sur d'autres ?
3. Avez-vous essayé de vous connecter avec un autre navigateur ou en mode navigation privée ?

Ces informations m'aideront à vous guider vers une solution. Merci !

le problème est le même sur un autre ordinateur et celà depuis plusieurs mois

Merci pour ces précisions. Si le problème persiste sur plusieurs ordinateurs et cela depuis plusieurs mois, il pourrait s'agir d'un problème lié à votre compte ou à des paramètres spécifiques.

Voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et fonctionne de manière optimale. Vous pouvez essayer d'accéder à d'autres sites pour vérifier cela.

2. Effacer le cache de votre navigateur : Parfois, des fichiers temporaires peuvent causer des problèmes d'affichage. Pour ce faire :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur WebKit.
- Recherchez l'option pour effacer les données de navigation ou le cache.
- Sélectionnez "Cache" et cliquez sur "Effacer".

3. Désactiver les extensions : Si vous avez des extensions installées, une d'entre elles pourrait être à l'origine du problème. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout la situation.

4. Vérifiez de possibles mises à jour du système : Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows et votre navigateur sont à jour.

5. Changement de mot de passe: Si vous avez régulièrement des problèmes d'accès, il peut être utile de changer votre mot de passe pour voir si cela aide.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il serait peut-être opportun de vérifier si le site de Pierre & Vacances connaît des interruptions de service, ce qui peut arriver occasionnellement lors de travaux de maintenance ou de mises à jour.

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le support de Pierre & Vacances directement à l'adresse email suivante : [email protected], car il pourrait s'agir d'une problématique spécifique à votre compte.

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ? Je suis là pour vous aider davantage si nécessaire.