Lorsque l'application Bosch eBike Connect affiche le message « Itinéraire non disponible pour ces activités », ce problème est généralement lié à un souci de réception ou d'autorisation du signal GPS entre votre smartphone, votre compteur (Kiox/Nyon) et l’application14. Voici les principales causes et solutions à vérifier :

- Le signal GPS n'est pas reçu ou est trop faible : Le compteur Kiox (ou Nyon) doit capter correctement le signal GPS pour pouvoir enregistrer et afficher les itinéraires. Ce message apparaît souvent lorsque le GPS n’a temporairement pas été détecté145.

- Les autorisations de géolocalisation ne sont pas correctement configurées : Vérifiez dans les paramètres de votre smartphone que l’application eBike Connect est autorisée à accéder « Toujours » à votre position (sur Android et iOS)1248.
- Pour Android, désactivez aussi l’optimisation de la batterie pour l’application afin d’assurer un suivi continu du GPS28.
- Pour iPhone, l’option doit être sur « Toujours » dans les réglages de confidentialité28.

- Connexion Bluetooth ou Internet instable : Assurez-vous que la liaison Bluetooth entre votre smartphone et votre compteur est stable, et que votre smartphone dispose d’un accès Internet pendant la synchronisation124.

- Logiciel non à jour : Vérifiez la version logicielle de votre compteur (Kiox/Nyon) et assurez-vous que la dernière mise à jour est installée via l’application eBike Connect14.

- Paramètres de confidentialité ou enregistrement de l'activité désactivés : Vérifiez dans l’application sous :
- « Plus » > « Paramètres » > « Paramètres de confidentialité » > activez l’enregistrement des données de géolocalisation1258.

- Patientez en cas de retard de synchronisation : Il peut survenir un léger délai entre la fin de l’activité et l’apparition de l’itinéraire dans l'application ou sur le portail Bosch5.

En résumé, ce problème est le plus souvent résolu en vérifiant :
- la bonne réception GPS,
- l'autorisation « Toujours » pour la géolocalisation,
- la connexion Bluetooth et Internet,
- la mise à jour des logiciels,
- l’activation de l’enregistrement des données de localisation12458.

Si le problème persiste malgré toutes ces vérifications, il peut être utile de redémarrer les deux appareils et de refaire la connexion entre le smartphone et le compteur, ou de contacter le support Bosch pour une aide personnalisée.