Bonjour! Je suis désolée d'apprendre que vous ne voyez pas vos 20 tickets dans votre panier, même après avoir reçu les emails de confirmation. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez vérifié votre compte sur le site de Flash Ticket TAO pour voir si les tickets y apparaissent? Parfois, il est utile de s’assurer que vous êtes connecté avec le bon compte. Voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez votre compte :
- Ouvrez votre application ou site de Flash Ticket.
- Connectez-vous à votre compte avec l'email que vous avez utilisé pour l'achat.
- Allez dans la section "Mes tickets" ou "Historique d'achats" pour voir si les tickets sont listés là.

2. Vérifiez vos emails :
- Assurez-vous que les emails de confirmation n'ont pas été envoyés dans votre dossier de spam ou de promotions.
- Parfois, il peut y avoir une erreur dans l'adresse email utilisée, donc vérifiez que vous avez reçu les deux emails correctement.

3. Attente de la mise à jour :
- Il arrive parfois que les tickets ne soient pas immédiatement disponibles dans votre compte suite à un retard de mise à jour. Cela peut prendre quelques minutes.

Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne voyez toujours pas vos tickets, il se pourrait qu'il y ait un problème avec la transaction. Dans ce cas, je vous recommande de contacter notre support client à l'adresse suivante : [email protected], en incluant les détails de votre achat ainsi que les emails que vous avez reçus.

Est-ce que cela vous aide? Avez-vous réussi à trouver vos tickets?