Pour résoudre votre problème de connexion via Apple qui semble impossible même en demandant le mot de passe oublié, suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet, soit via Wi-Fi, soit via des données mobiles.

2. Accédez aux paramètres de votre compte Apple
Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone. Appuyez sur votre nom en haut pour accéder à votre compte Apple.

3. Essayez de vous connecter manuellement
En bas de la page de votre compte, recherchez l'option Se connecter manuellement. Tappablez dessus.

4. Demandez un mot de passe oublié ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, choisissez l'option Mot de passe oublié ?. Suivez les instructions à l'écran pour initier le processus de réinitialisation – learn more.

5. Choisissez une méthode de réinitialisation
Vous aurez plusieurs options pour réinitialiser votre mot de passe, telles que répondre à des questions de sécurité ou recevoir un code de validation sur votre numéro de téléphone enregistré. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux. Si vous avez configuré l'authentification à deux facteurs, attendez le temps de récupération de compte si vous ne pouvez pas accéder à votre appareil – learn more.

6. Vérifiez votre email de récupération
Si vous utilisez un email de secours, vérifiez votre boîte de réception pour un email d’Apple vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Suivez le lien inclus dans cet email pour créer un nouveau mot de passe – learn more.

7. Redémarrez votre iPhone
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, redémarrez votre appareil pour vous assurer que toutes les modifications sont prises en compte.

8. Essayez de vous connecter à nouveau
Retournez aux réglages de votre compte Apple et essayez de vous connecter avec le nouveau mot de passe.

Si ces étapes ne vous permettent pas de vous connecter, envisagez de contacter le support Apple pour une assistance supplémentaire. Ils pourront vous aider à récupérer l'accès à votre compte – learn more.