Bonjour ! Je comprends que votre messagerie sur Gens de Confiance est vide alors que vous avez envoyé et reçu des messages. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous accédez à votre messagerie via le site web ou l’application ? Et aussi, avez-vous essayé de rafraîchir la page ou de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?

Selon ce que vous me direz, je pourrai vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques étapes générales à essayer :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rafraîchissement de la page (touche F5) permet de recharger correctement les messages.

2. Déconnexion / reconnexion : Quittez votre compte et reconnectez-vous pour réinitialiser la session.

3. Vider le cache du navigateur : Sur Windows avec WebKit, cela peut aider si des données en cache posent problème. Vous pouvez aller dans les paramètres de votre navigateur, chercher « historique » ou « données de navigation » et supprimer les fichiers temporaires.

4. Vérifier sur un autre navigateur ou appareil : Cela permet de voir si le problème vient de votre navigateur actuel.

5. Vérifier les filtres ou dossiers de messagerie : Il est possible que les messages soient automatiquement classés dans un dossier spécifique (comme spam ou archivés). Vérifiez dans les autres onglets ou dossiers.

Si après ces étapes la messagerie reste vide, il pourrait y avoir un problème temporaire coté serveur ou un souci lié à votre compte. Dans ce cas, je pourrai vous aider à contacter le support technique de Gens de Confiance pour une vérification plus poussée.

Dites-moi ce que vous essayez et si vous voyez des messages en d'autres dossiers ou si des erreurs apparaissent. Cela m’aidera à mieux cibler la solution pour vous.
Êtes-vous prêt(e) à essayer ces étapes ?