Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous ne parvenez pas à recevoir le code de vérification par mail pour vous connecter à votre compte. Voyons comment nous pouvons résoudre cela ensemble.

1. Vérifiez le dossier de spam : Il est possible que l'e-mail contenant le code soit arrivé dans votre dossier de spam ou de courriers indésirables. Pouvez-vous jeter un œil là-bas ?

2. Attendez un peu : Parfois, les e-mails peuvent prendre quelques minutes à arriver. Si vous n'avez pas reçu de code, essayez de patienter quelques instants.

3. Vérifiez l'adresse e-mail : Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous utilisez pour la connexion est correcte. Cela inclut toute faute de frappe.

4. Demandez un nouveau code : Si vous n'avez toujours pas reçu le code, essayez de demander un nouveau code. Vous devriez voir cette option sur l'écran de connexion.

5. Utilisez une application d'authentification : Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, envisagez d'utiliser une application comme Authy ou Google Authenticator pour recevoir vos codes. Cela peut être plus fiable que les e-mails12.

Si vous avez essayé toutes ces étapes sans succès, il pourrait être nécessaire de contacter l'assistance de Finfrog pour une aide supplémentaire. Vous pouvez leur envoyer un e-mail à [email protected].

Est-ce que vous avez pu avancer avec ces suggestions ?