Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous êtes capable d’importer et monter des photos dans VivaVideo, mais dès que vous essayez d’ajouter des vidéos, cela ne fonctionne plus, c’est bien ça ?

Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si les vidéos ne s’affichent pas du tout dans l’application ou si vous avez un message d’erreur lorsqu’elles sont ajoutées ? Aussi, quelle est la source de vos vidéos ? (par exemple, directement depuis votre galerie, une carte SD, ou autre)

En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire sur votre appareil Android version 10 et navigateur WebKit :

1. Vérifier les permissions : Allez dans les Paramètres > Applications > VivaVideo > Permissions et assurez-vous que l’application a bien l'autorisation d’accéder au stockage (cela inclut vos vidéos).

2. Redémarrer l’application et le téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des dysfonctionnements temporaires.

3. Mettre à jour VivaVideo : Assurez-vous que l’application est à jour via le Google Play Store.

4. Vérifier les formats vidéo : VivaVideo peut ne pas supporter certains formats vidéos. Pouvez-vous me dire le format des vidéos que vous essayez d’importer ? (.mp4, .avi, etc.)

5. Vider le cache de l’application : Paramètres > Applications > VivaVideo > Stockage > Vider le cache. Cela peut corriger des bugs liés à des données corrompues.

Essayez ces étapes et dites-moi si le problème persiste ou si vous avez d'autres détails à partager. Je suis là pour vous aider !

Vidéo format mp4. J'ai tous fais et cela ne fonctionne toujours pas

Merci pour ces précisions. Puisque vous utilisez bien des fichiers MP4 et que les étapes classiques n'ont pas eu d'effet, il est possible que le problème vienne d’une incompatibilité du codec (le type de compression vidéo à l’intérieur du fichier MP4) ou d’un bug de conversion dans VivaVideo.

Voici ce que je vous propose de faire étape par étape :

1. Tester la lecture de la vidéo MP4 sur votre appareil
Ouvrez la vidéo avec votre lecteur vidéo Android natif. Est-ce qu’elle se lit sans problème ? Si non, cela indique un problème avec la vidéo elle-même.

2. Essayer de convertir la vidéo
Parfois, même en MP4, certains paramètres vidéo peuvent poser problème à l’application. Utilisez une application de conversion vidéo sur Android (comme “Video Converter” sur le Play Store) pour convertir vos vidéos en MP4 avec un profil de codec standard (H.264 pour la video, AAC pour l’audio est généralement le plus compatible).

3. Réinstaller VivaVideo
Après la conversion, désinstallez l'application VivaVideo, puis réinstallez-la pour repartir sur une base propre.

4. Tester avec un autre fichier MP4
Essayez d’importer une autre vidéo MP4, par exemple une vidéo téléchargée ou enregistrée différemment, pour voir si le problème est généralisé ou lié à certains fichiers.

Si malgré ces étapes, vous ne réussissez toujours pas, il peut s'agir d'un souci plus spécifique à l'application ou à la version que vous utilisez. Dans ce cas, contactez directement le support technique de VivaVideo via [email protected] en précisant votre modèle de téléphone, version Android, et la nature exacte du problème.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez quelques recommandations d’applications de conversion sur Android pour vous aider.

Est-ce que cette procédure vous convient ? Avez-vous besoin d’aide pour convertir vos vidéos ?

Pourquoi les vidéos VivaVideo ne s'enregistrent-elles pas en MP4 ?

Bonjour ! Vous vous demandez pourquoi VivaVideo n’enregistre parfois pas les vidéos au format MP4, c’est bien ça ?

En général, VivaVideo exporte les vidéos en MP4, qui est le format standard pour une large compatibilité. Cependant, plusieurs raisons peuvent empêcher l’enregistrement ou l’export au format MP4 :

1. Problème d’espace de stockage : Si votre téléphone manque de place, l’application peut échouer à sauvegarder la vidéo. Vérifiez que vous avez suffisamment d’espace libre sur votre appareil.

2. Permissions d’écriture insuffisantes : VivaVideo doit avoir la permission d’écrire sur votre stockage. Assurez-vous dans Paramètres > Applications > VivaVideo > Permissions que l’accès au stockage est bien activé.

3. Dysfonctionnements temporaires de l’application : Parfois, des bugs empêchent la sauvegarde. Essayez de redémarrer votre téléphone, vider le cache ou réinstaller l’application pour repartir sur une base saine.

4. Fichiers sources incompatibles ou corrompus : Si les vidéos que vous importez ont un format ou un codec non supporté, l’export peut échouer. Convertir les vidéos source dans un format vidéo compatible (comme MP4 en H.264) peut régler le problème.

5. Limites des versions gratuites ou restrictions régionales : Parfois, dans la version gratuite, certaines options d’export sont limitées ou l’export en haute qualité (full HD) est bloqué.

Pour plus de détails pratiques, il existe des tutoriels vidéos qui expliquent bien comment sauvegarder vos vidéos sur VivaVideo, y compris la vérification des paramètres d’export : 4.

Si après ces vérifications, vous avez toujours ce problème, je vous conseille de contacter directement le support de VivaVideo à [email protected] en précisant bien votre modèle d’appareil, la version d’Android 10, et la nature exacte du souci rencontré.

Je reste à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans ces étapes !

Est-ce que cette explication répond à votre interrogation ?