Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème avec INPN Espèces : le message indique que votre jeton de connexion a expiré et vous ne pouvez plus utiliser l’application. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand ce problème est apparu ? Avez-vous déjà essayé de vous déconnecter puis reconnecter ? Ou redémarrer l’application ?

Habituellement, ce message signifie que la session d’authentification a expiré, donc le jeton utilisé pour vous identifier est devenu obsolète. Pour résoudre cela, voici ce que je vous propose de faire étape par étape :

1. Fermez complètement l’application INPN Espèces sur votre appareil Android (version 10).
2. Ouvrez les paramètres de votre téléphone, allez dans la section « Applications », trouvez INPN Espèces, puis choisissez « Effacer le cache ».
3. Retournez dans l’application et essayez de vous déconnecter si vous y arrivez, puis reconnectez-vous avec vos identifiants habituels.
4. Vérifiez également que la date et l’heure de votre téléphone sont correctement réglées, car une mauvaise synchronisation peut causer des soucis d’authentification.
5. Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis réinstaller l’application.

Si malgré tout cela, le message continue d’apparaître, cela pourrait indiquer un souci avec les serveurs ou votre compte. Dans ce cas, il serait utile de me donner plus de détails sur votre connexion internet (wifi ou données mobiles) et si possible, si d’autres utilisateurs ont le même problème.

N’hésitez pas à me dire où vous en êtes avec ces étapes, je reste là pour vous guider !

Êtes-vous satisfait(e) de cette première aide ?