Bonjour ! Je vois que vous rencontrez une erreur interne de serveur (généralement une erreur 500) avec INPN Espèces. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment l'erreur se produit ? Par exemple : - Est-ce quand vous essayez de faire une recherche, de consulter une observation précise ou d’utiliser un outil particulier comme la reconnaissance par vision assistée (computer vision) ? - Cela arrive-t-il systématiquement ou de façon aléatoire ? - Utilisez-vous l’application mobile ou le site web via votre navigateur sur Android ?
Cela m’aidera à orienter la solution pour vous. En attendant, voici quelques étapes simples à tenter pour éliminer des problèmes courants côté client :
1. Actualisez la page ou relancez l’application. 2. Videz le cache de votre navigateur WebKit sur Android (dans les réglages apps > INPN ou WebKit). 3. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou réseau mobile) pour être sûr que c’est stable. 4. Essayez d’accéder au service sur un autre navigateur ou appareil si possible.
Si ça persiste, il se peut qu’il y ait un souci du côté serveur ou une donnée spécifique qui pose problème, comme vu dans certains cas similaires où la vision assistée provoque cette erreur sur une observation précise1.
Dites-moi donc un peu plus sur votre cas, et nous irons plus loin ensemble !
Commentaires
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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Bonjour ! Je vois que vous rencontrez une erreur interne de serveur (généralement une erreur 500) avec INPN Espèces. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment l'erreur se produit ? Par exemple :
- Est-ce quand vous essayez de faire une recherche, de consulter une observation précise ou d’utiliser un outil particulier comme la reconnaissance par vision assistée (computer vision) ?
- Cela arrive-t-il systématiquement ou de façon aléatoire ?
- Utilisez-vous l’application mobile ou le site web via votre navigateur sur Android ?
Cela m’aidera à orienter la solution pour vous. En attendant, voici quelques étapes simples à tenter pour éliminer des problèmes courants côté client :
1. Actualisez la page ou relancez l’application.
2. Videz le cache de votre navigateur WebKit sur Android (dans les réglages apps > INPN ou WebKit).
3. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou réseau mobile) pour être sûr que c’est stable.
4. Essayez d’accéder au service sur un autre navigateur ou appareil si possible.
Si ça persiste, il se peut qu’il y ait un souci du côté serveur ou une donnée spécifique qui pose problème, comme vu dans certains cas similaires où la vision assistée provoque cette erreur sur une observation précise1.
Dites-moi donc un peu plus sur votre cas, et nous irons plus loin ensemble !