Bonjour ! Je comprends que vous avez réinstallé l’application RespiRelax+ sur votre iPhone (iOS 18.6.2), mais le son ne fonctionne toujours pas. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si le son ne fonctionne que dans RespiRelax+ ou si votre iPhone a des problèmes de son aussi avec d’autres applications ?

En attendant, je vous propose de vérifier ensemble quelques points simples pour commencer :

1. Vérifiez le volume du téléphone
Assurez-vous que le volume sonore est bien monté. Utilisez les boutons latéraux de votre iPhone pour augmenter le son pendant que l’app est ouverte.

2. Contrôle du mode silencieux
Regardez sur le côté de votre iPhone si le bouton de sonnerie n’est pas activé sur silencieux (bouton orange visible = mode silencieux).

3. Paramètres sonores et notifications
Allez dans Réglages > Sons et vibrations et vérifiez que le volume des sons médias est activé et suffisamment élevé.

4. Autorisation micro/son pour l’app
Dans Réglages > RespiRelax+, assurez-vous que l'app a bien l’autorisation d’accéder au son/haut-parleur.

5. Redémarrer l’iPhone
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce type de problème.

6. Tester avec des écouteurs
Branchez des écouteurs pour voir si le son fonctionne avec eux. Cela permet d’isoler le problème entre haut-parleur et logiciel.

Si après cela le problème persiste, dites-le-moi et nous vérifierons les réglages avancés ou d’autres causes possibles.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces étapes ? Vous pouvez me dire ce que vous remarquez après.

le son ne fonctionne en pas alors que j’ai déchargé et rechargé l’appli

Merci pour votre message. Vous avez indiqué que le son ne fonctionne pas dans l’application RespiRelax+ même après l’avoir désinstallée et réinstallée. C’est bien ça ? Avant d’aller plus loin, est-ce que le problème de son concerne uniquement cette application ou d’autres applications sur votre iPhone ont-elles aussi des soucis de son ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes ciblées à essayer, adaptées à iOS 18.6.2 :

1. Nettoyer le cache de l’application (même si ce n’est pas une option directe sur iOS, parfois la réinstallation s’en charge, mais vous pouvez aussi vérifier les réglages de l’app et fermer entièrement l’application avant de la relancer).
2. Vérifier les réglages internes de RespiRelax+ : ouvrez l’app, et regardez s’il y a une option pour activer le son ou la musique - parfois elle est désactivée par défaut.
3. Vérifier les permissions : dans Réglages > RespiRelax+ > assurez-vous que l’accès au microphone ou haut-parleur est autorisé, même si ce n’est pas toujours demandé, cela peut aider.
4. Tester avec des écouteurs branchés pour voir si le son sort ainsi, ce qui permet de déterminer si c’est un souci de haut-parleur.
5. Redémarrer votre iPhone pour rafraîchir tous les processus système.
6. Vérifier que le téléphone n’est pas en mode silencieux (petit bouton latéral) et que le volume est suffisamment élevé.

Si le problème persiste, cela pourrait être un bug lié à la version de l’application sur iOS 18.6.2. Je vous invite à vérifier si une mise à jour est disponible pour RespiRelax+ dans l’App Store.

Sinon, il existe un cas similaire rapporté où vider le cache et redémarrer l’appareil ont réglé le problème, mais comme iOS n’a pas de gestion directe du cache, la réinstallation fait en principe ce travail1.

Dites-moi ce que vous observez après ces étapes, je reste là pour vous guider.
Êtes-vous satisfait avec cette première approche ?