Bonjour! Merci de m’avoir contacté. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis combien de temps la page du jeu Stormshot ne charge plus ? Est-ce que vous utilisez le jeu via une application spécifique ou directement dans un navigateur WebKit sur votre Windows 10 ? Quel message ou indication apparaît exactement lorsque la page ne charge pas ?

Cela m’aidera à cibler la cause possible et vous proposer les étapes les plus adaptées pour résoudre ce problème.

depuis hier je l'utilise via une application telecharger sur microsoft store, après clic sur accéder au jeu je vois une fenetre dans le coin en haut à gauche mais le jeu ne se lance pas

Merci pour ces détails. Je comprends que vous lancez Stormshot via l’application téléchargée sur le Microsoft Store, mais après avoir cliqué pour accéder au jeu, une petite fenêtre apparaît dans le coin, sans que le jeu ne démarre vraiment.

Voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce souci :

1. Fermez complètement l’application Stormshot : Cliquez sur la petite croix ou terminez le processus via le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Esc), puis relancez l’application.

2. Redémarrez votre PC : Cela permet d’éliminer des conflits temporaires avec des fichiers ou services.

3. Vérifiez que Windows 10 est à jour :
- Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update
- Installez toutes les mises à jour disponibles, puis redémarrez.

4. Réinitialisez l’application Stormshot :
- Ouvrez Paramètres > Applications > Recherchez "Stormshot"
- Sélectionnez l’app, choisissez “Options avancées” puis cliquez sur “Réinitialiser”
Cela supprime les données temporaires et remet l’app à zéro sans désinstaller.

5. Si le problème persiste, désinstallez Stormshot complètement (via Paramètres > Applications > Stormshot > Désinstaller).
- Ensuite, supprimez toute trace résiduelle dans le registre (une opération délicate, mais parfois nécessaire). Pour cela, vous pouvez utiliser un outil comme CCleaner pour nettoyer les clés inutiles en lien avec Stormshot, ou si vous souhaitez, je peux vous guider étape par étape.
- Puis, téléchargez et réinstallez l’application depuis le Microsoft Store.

6. Nettoyez le cache du Microsoft Store :
- Appuyez sur Windows + R, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée. Le Microsoft Store se réinitialisera ; cela peut aider si le Store lui-même a des soucis de cache.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pas à pas pour l’une de ces opérations, notamment la réinitialisation ou la désinstallation ? Aussi, avez-vous essayé certaines de ces étapes déjà ?

Si le problème persiste malgré tout, nous pourrons examiner si un souci de serveur ou de compte est en cause.

Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?