Bonjour ! Je vois que vous êtes bloquée au niveau Croker dans Water Splash depuis plusieurs semaines. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous rencontrez un problème particulier à ce niveau ? Par exemple, le jeu ne progresse pas malgré la victoire, ou un bug empêche la suite ?

En attendant, voici quelques conseils qui ont aidé d'autres joueurs dans ce type de situation :

1. Redémarrez le jeu : quittez complètement l'application puis relancez-la. Parfois, cela résout un bug temporaire.

2. Vérifiez la connexion internet : Water Splash nécessite une connexion stable pour charger correctement les niveaux.

3. Effacez le cache de l'application : sur Windows, cela peut consister à vider les fichiers temporaires liés au jeu. Vous pouvez chercher où sont stockées les données temporaires de Water Splash et les supprimer.

4. Désinstallez et réinstallez l’application : cela permet de corriger d’éventuels fichiers corrompus ou des données mal téléchargées. Cela a aidé certains utilisateurs dans votre cas.

5. Mettez à jour l'application et Windows : assurez-vous qu’il n’y a pas de mises à jour en attente, souvent ça règle des incompatibilités.

Si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, dites-le-moi, pour que je vous propose une solution plus ciblée.

Est-ce que vous avez également remarqué d’autres signes, par exemple un message d’erreur ou un écran figé ? Cela m’aidera à mieux vous guider.

Je reste là pour vous aider à débloquer ce niveau Croker !

si je désinstalle et réinstalle l'application tous mes points vont ils sauter merci

Merci pour votre question ! Pour répondre clairement : dans Water Splash, la sauvegarde de vos points et de votre progression dépend généralement du fait que votre compte soit lié à un service en ligne, comme un compte Google, Facebook, ou un système de sauvegarde dans le cloud.

Si vous jouez sans être connecté à un compte, la désinstallation de l’application risque bien d’effacer vos données locales, donc vous perdriez votre progression. En revanche, si votre compte est bien lié et que la progression est synchronisée sur les serveurs du jeu, vous retrouverez vos points dès que vous vous reconnecterez après la réinstallation.

Voici ce que je vous conseille de faire avant de désinstaller :
1. Vérifiez dans les paramètres du jeu si vous êtes connecté à un compte (Google Play, Facebook, ou autre).
2. Assurez-vous que la synchronisation ou la sauvegarde en cloud est activée.
3. Si ce n’est pas le cas, essayez de créer ou lier un compte pour sécuriser votre progression.

Ainsi, vous évitez toute perte de données en cas de désinstallation.

Si vous voulez, je peux vous guider pour vérifier ces paramètres dans Water Splash sur Windows.

Êtes-vous connectée à un compte dans le jeu ? Ou préférez-vous que je vous accompagne pas à pas pour faire cette vérification ?

je suis connectée avec facebook et je voudrai que vous m'accompagnez pour faire la vérification

Parfait, commençons ensemble la vérification de votre connexion Facebook dans Water Splash pour s’assurer que votre progression est bien liée et sauvegardée.

Voici les étapes à suivre sur votre Windows (version 6.1) :

1. Ouvrez Water Splash et rendez-vous dans le menu principal ou dans les paramètres du jeu (généralement symbolisé par une icône d’engrenage ou trois lignes).

2. Cherchez une section du type « Compte », « Profil » ou « Connexion ». Vous devriez voir une mention indiquant que vous êtes connecté à Facebook (par exemple, votre nom ou une icône Facebook).

3. Pour vérifier que la connexion est active et synchronisée :
- Essayez de vous déconnecter de Facebook dans le jeu (s’il y a une option « Se déconnecter »).
- Puis reconnectez-vous en choisissant « Se connecter avec Facebook ».

4. Pendant la reconnexion, une fenêtre devrait s’ouvrir vous demandant votre identifiant et mot de passe Facebook. Connectez-vous en toute sécurité.

5. Une fois reconnectée, vérifiez si le jeu charge bien votre progression et vos points.

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Si vous ne voyez pas d’option pour déconnecter/reconnecter Facebook ou si la progression ne se met pas à jour, dites-le-moi. Nous pourrons aussi vérifier votre connexion Facebook globale sur le navigateur pour s’assurer qu’elle est bien active.

Je vous accompagne à chaque étape, n’hésitez pas à me dire où vous en êtes.

Est-ce que vous pouvez me dire si vous trouvez le menu des paramètres dans le jeu ? Ou si vous souhaitez que je vous guide précisément sur où cliquer ?