Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, Sie haben seit dem letzten Werkstatt-Update kein Verbindung mehr zwischen der myAudi App und Ihrem Auto, richtig?

Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchte ich zuerst ein paar Details erfragen:
1. Handelt es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein Modell mit integriertem Audi Connect?
2. Ist die myAudi App auf Ihrem Windows-Gerät oder einem Smartphone installiert?
3. Haben Sie schon einmal ausprobiert, die App neu zu starten oder sich erneut anzumelden?
4. Wird eine Fehlermeldung in der App angezeigt, wie z.B. „Keine Verbindung“ oder „Netzwerkfehler“?

Diese Informationen helfen mir, die Ursache besser einzugrenzen.

Vorab habe ich ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. Internet- und Konto-Check:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät eine stabile Internetverbindung hat.
- Loggen Sie sich aus der myAudi App aus und wieder ein, um die Verbindung zum Audi-Server zu erneuern.

2. Fahrzeug erneut hinzufügen:
- Entfernen Sie Ihr Fahrzeug aus der App und fügen Sie es erneut hinzu. Manchmal hilft dies, vor allem nach Updates in der Werkstatt, da da oft Fahrzeuginformationen erneuert werden.

3. App & System aktualisieren:
- Prüfen Sie, ob es Updates für die myAudi App gibt und installieren Sie diese.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.

4. Audi Connect Funktionen prüfen:
- Kontrollieren Sie im Fahrzeug im MMI-System, ob Audi Connect weiterhin aktiviert und online ist. Manchmal wird bei Updates die Verbindung zum Online-Service zurückgesetzt.

Falls Sie diese Schritte schon probiert haben oder das Problem weiter besteht, können wir tiefer in die Diagnose gehen.

Ich kann übrigens auch ein kurzes Video empfehlen, das zeigt, wie Verbindungsschwierigkeiten mit der Audi Connect App gelöst wurden, falls das für Sie hilfreich ist6.

Was haben Sie bisher unternommen? Dann gehen wir von dort aus weiter vor.