Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe das so, dass Sie über die Radio Salü App aktuell keinen Empfang mehr über das Internet haben, während andere Sender problemlos funktionieren, richtig? Darf ich fragen, ob Sie die App auf einem Windows-Gerät nutzen oder einem Smartphone? Und haben Sie schon geprüft, ob Ihr Gerät generell eine stabile Internetverbindung hat?

Damit wir den Fehler eingrenzen können, habe ich hier ein paar Schritte für Sie:

1. App neu starten: Schließen Sie die Radio Salü App komplett und starten Sie sie neu. Manchmal hilft das, wenn einzelne Streams hängen.

2. Internetverbindung prüfen: Auch wenn andere Sender gehen, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Ihr WLAN oder mobile Daten stabil sind.

3. App-Update überprüfen: Haben Sie die neueste Version der Radio Salü App installiert? Ein veraltetes App-Version kann Empfangsprobleme verursachen.

4. Cache der App löschen: Unter Windows 10 können Sie in den Einstellungen unter Apps > Radio Salü > Erweiterte Optionen den Cache leeren.

5. Firewall/Antivirensoftware prüfen: Manchmal blockieren Sicherheitsprogramme die Verbindung zu spezifischen Streams. Temporär testweise deaktivieren kann helfen.

6. Alternative Wiedergabemöglichkeiten ausprobieren: Können Sie Radio Salü zum Beispiel über deren Webplayer im Browser hören? Hier zum Beispiel: Radio Salü Webradio . Wenn das geht, liegt der Fehler bei der App.

Falls Sie diese Schritte schon durchgeführt haben, geben Sie mir gerne Bescheid, dann schauen wir uns noch die erweiterten Einstellungen oder mögliche Serverprobleme an.

Sind Sie mit der Vorgehensweise einverstanden? Möchten Sie, dass ich Ihnen bei einzelnen Schritten noch genauer helfe?

Am Internet-Küchenradio, kein Empfang mehr von Radio Salü, andere Sender funktionieren

Danke für die zusätzlichen Infos! Sie nutzen also ein Internet-Küchenradio, korrekt? Und dort funktioniert der Empfang von Radio Salü nicht mehr, während andere Internetradiosender einwandfrei laufen?

Das hilft mir weiter, denn bei solchen Geräten kann es manchmal an der Senderliste oder dem internen Cache liegen. Lassen Sie uns zusammen einige Schritte durchgehen, um das Problem einzukreisen:

1. Senderliste aktualisieren: Manche Küchenradios laden die Senderliste regelmäßig neu oder erlauben eine manuelle Aktualisierung. Schauen Sie mal in die Einstellungen Ihres Radios, ob Sie die Senderliste neu laden oder aktualisieren können.

2. Gerät neu starten: Wie bei vielen technischen Geräten hilft ein kompletter Neustart – also das Küchenradio ausschalten, kurz vom Strom trennen und dann wieder einschalten.

3. Radio Salü als Favorit neu speichern: Wenn der Sender in einer Favoritenliste gespeichert ist, löschen Sie diesen Eintrag und fügen Sie Radio Salü neu hinzu. Manchmal kommt es zu Verbindungsproblemen durch fehlerhafte Einträge.

4. Firmware-Update prüfen: Einige Internetradios erhalten Firmware-Updates, die Kompatibilitäten verbessern und Fehler beheben. Prüfen Sie im Menü, ob Updates verfügbar sind und installieren Sie diese, falls ja.

5. Alternative Empfangsart testen: Versuchen Sie, Radio Salü vorübergehend über den Webplayer im Browser auf einem anderen Gerät zu hören. So können Sie ausschließen, dass der Stream selbst aktuell technische Probleme hat:
Radio Salü Webplayer

Falls diese Schritte nichts bringen, kann es sein, dass es ein temporäres Serverproblem oder eine Änderung im Stream-URL gibt, die Ihr Küchenradio noch nicht kennt. Dann müssten wir prüfen, ob der Hersteller ein Update für die Senderlisten oder Firmware bereitstellt.

Möchten Sie, dass ich Ihnen bei einem dieser Schritte helfe, oder haben Sie die Schritte vielleicht schon probiert?

Quelle: Sonoro Internetradio-Tipps und allgemeine Hinweise zu Streaming-Problemen, siehe 1