Hallo! Schön, dass Du Dich meldest. Damit ich Dir bestmöglich helfen kann: In welcher Situation lädt die Datei nicht hoch? Passiert das in der Jobcenter-App auf Deinem iPhone? Und tritt das Problem bei allen Dateien auf oder nur bei bestimmten?

Generell gibt es ein paar wichtige Punkte, die Du überprüfen kannst, damit der Upload klappt:

1. Dateityp und Dateigröße prüfen: Die Jobcenter-App akzeptiert meist nur bestimmte Formate (z. B. PDF, JPG). Große Dateien können manchmal Probleme machen. Kannst Du mir sagen, was für eine Datei Du hochladen möchtest?

2. App und iOS aktuell: Ist Deine Jobcenter-App auf dem neuesten Stand? Es hilft auch, wenn das iOS auf Version 18.7 läuft (das hast Du ja schon), aber die App sollte ebenfalls aktuell sein.

3. Internetverbindung: Eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung ist wichtig. Versuchst Du es vielleicht mit einer anderen Verbindung?

4. Erneuere den Upload-Versuch: Manchmal hilft es, die App zu schließen (vom Multitasking aus nach oben wischen) und neu zu starten.

5. Datei neu auswählen: Manchmal kann man beim Upload den Fehler korrigieren, indem man die Datei nochmals auswählt und den Vorgang erneut startet.

Falls Du möchtest, können wir diese Punkte Schritt für Schritt durchgehen. Alternativ gibt es auch eine Anleitung für den Datei-Upload in der Jobcenter-App, die ich Dir verlinken kann, falls Du visuelle Hilfe brauchst.

Möchtest Du das mal probieren oder hast Du schon einige dieser Schritte versucht? Dann können wir noch genauer schauen. 😊