Hallo! Ich verstehe, dass die FaceID-Anmeldung in der FAIRTIQ-App bei dir nicht funktioniert. Damit ich dir gezielt helfen kann: Wird FaceID beim Versuch, dich einzuloggen, gar nicht erkannt, oder bekommst du eine Fehlermeldung? Hast du FaceID generell schon auf deinem iPhone für andere Apps oder das Entsperren eingerichtet und funktioniert es dort?

Falls FaceID generell am iPhone funktioniert, können wir einige Schritte ausprobieren, um das Problem in der FAIRTIQ-App zu lösen:

1. App-Version prüfen: Stelle sicher, dass die FAIRTIQ-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Gehe dazu in den App Store und prüfe, ob ein Update verfügbar ist.

2. FaceID in der App aktivieren:
- Öffne die FAIRTIQ-App.
- Gehe ins Menü → Einstellungen → Login & Sicherheit.
- Überprüfe, ob FaceID als Login-Methode aktiviert ist oder füge sie hinzu.

3. FaceID auf dem iPhone überprüfen:
- Öffne die iOS-Einstellungen → Face ID & Code.
- Vergewissere dich, dass FaceID aktiviert ist und die App in den Einstellungen für die Nutzung von FaceID erlaubt ist.

4. FaceID-Sensor freihalten: Stelle sicher, dass beim Login nichts dein Gesicht, die Kamera oder Sensoren blockiert.

5. Neustart des iPhones: Manchmal hilft ein einfacher Neustart, um kleinere Probleme zu beheben.

6. App neu installieren: Falls es weiterhin nicht klappt, kannst du die FAIRTIQ-App löschen und neu aus dem App Store laden.

Falls danach das Problem weiterbesteht, könnten wir noch tiefer in die Einstellungen und App-Berechtigungen schauen oder prüfen, ob ein Serverproblem vorliegt.

Möchtest du die Schritte gemeinsam durchgehen? Oder hast du schon einige davon probiert? Ich helfe dir gern weiter!

Mehr Infos zur FaceID-Funktion auf iPhones findest du hier und zur neuen Login-Methode in FAIRTIQ hier: Neue Anmeldemethoden FAIRTIQ