Um das Problem zu lösen, dass FAIRTIQ nach der Neuinstallation den Standort nicht findet, sollten Sie folgende Schritte ausführen:

1. Überprüfen Sie die Standortdienste

Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste auf Ihrem Gerät aktiviert sind. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Geräts.

Für Android:

- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Wählen Sie Standort und stellen Sie sicher, dass dieser aktiviert ist.

Für iOS:

- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Datenschutz und dann auf Standortdienste. Überprüfen Sie, ob die Standortdienste aktiviert sind.

2. Berechtigungen für die App anpassen

Überprüfen Sie die Berechtigungen speziell für die FAIRTIQ-App.

Für Android:

- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > FAIRTIQ > Berechtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass die Berechtigung für den Standort auf Immer erlauben eingestellt ist, sodass die App auch im Hintergrund auf Ihren Standort zugreifen kann – learn more.

Für iOS:

- Gehen Sie zu Einstellungen > FAIRTIQ > Standort.
- Wählen Sie Immer erlauben aus, um sicherzustellen, dass die App Ihren Standort auch während der Nutzung im Hintergrund erhält – learn more.

3. Adaptive Batterie deaktivieren

Wenn Ihr Gerät die adaptive Batterie verwendet, kann dies die Standorterfassung beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese Funktion.

Für Android:

- Gehen Sie zu Einstellungen > Batterie.
- Suchen Sie nach der Option Adaptive Batterie und deaktivieren Sie sie, um sicherzustellen, dass FAIRTIQ Ortungsdaten effektiv nutzen kann – learn more.

4. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine aktive Internetverbindung hat. Ohne eine Verbindung kann FAIRTIQ möglicherweise keine genauen Standortdaten abrufen.

5. App neu starten

Schließen Sie die FAIRTIQ-App vollständig und starten Sie sie erneut. Dies kann helfen, falls die App einen Fehler hat.

6. Gerät neu starten

Ein Neustart Ihres Geräts kann gelegentlich Softwareprobleme beheben und die Standortdienste zurücksetzen.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, könnte es notwendig sein, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren oder den Support von FAIRTIQ zu kontaktieren für weitere Unterstützung – learn more.