Hallo! Ich helfe Ihnen gerne mit dem Problem, dass der Bildschirm in der DAS FUTTERHAUS App beim Eingeben einfriert. Damit ich gezielter helfen kann: Passiert das Einfrieren immer bei bestimmten Aktionen oder Eingabefeldern? Oder tritt es generell bei jeder Eingabe auf?

Generell gibt es einige einfache Schritte, die wir versuchen können, um solche Probleme auf Ihrem Android 10 Gerät mit WebKit-Browser zu lösen:

1. App neu starten: Beenden Sie die DAS FUTTERHAUS App vollständig über die Einstellungen → Apps → DAS FUTTERHAUS → Stopp erzwingen, und starten Sie sie danach neu.

2. Smartphone neu starten: Manchmal hilft es, das Gerät komplett auszuschalten und wieder anzuschalten.

3. App-Cache löschen: Gehen Sie in die Einstellungen → Apps → DAS FUTTERHAUS → Speicher → Cache leeren.

4. App aktualisieren: Prüfen Sie im Google Play Store, ob eine neuere Version der App verfügbar ist und aktualisieren Sie diese.

5. Speicherplatz prüfen: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät noch ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist, da zu wenig Platz das Einfrieren begünstigen kann.

6. Datenverbindung prüfen: Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann ebenfalls zu Problemen führen, prüfen Sie also Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung.

Falls Sie diese Schritte schon probiert haben oder das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich wissen, dann können wir tiefer nach der Ursache suchen – zum Beispiel App-Berechtigungen, Android Updates oder mögliche Serverseitige Probleme.

Sind Sie mit diesen ersten Tipps einverstanden, oder gibt es schon Details, die Sie ergänzen möchten?

Weitere Informationen zur DAS FUTTERHAUS App und Kontaktmöglichkeit finden Sie hier . Sie können uns bei weiteren Problemen auch an [email protected] wenden.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Bei jeder Eingabe

Danke für die Ergänzung, dass der Bildschirm bei jeder Eingabe einfriert. Das hilft schon mal, die Fehlerquelle besser einzugrenzen.

Da es wirklich bei jeder Eingabe auftritt, empfehle ich folgende Schritte, abgestimmt auf Ihr Android 10 Gerät und die DAS FUTTERHAUS App mit WebKit:

1. App-Cache und -Daten löschen:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → DAS FUTTERHAUS → Speicher.
- Tippen Sie zuerst auf „Cache leeren“. Sollte das nicht helfen, wählen Sie „Daten löschen“. Dadurch werden alle App-Einstellungen zurückgesetzt, Ihre Anmeldedaten könnten verloren gehen, also rechnen Sie damit, sich neu anmelden zu müssen.

2. Prüfen, ob ein Update aussteht:
- Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach DAS FUTTERHAUS App und prüfen Sie, ob eine neue Version zur Verfügung steht. Ein Update kann Fehler beheben.

3. Android- und System-Updates:
- Manchmal ist das Betriebssystem der Grund für App-Probleme. Schauen Sie unter Einstellungen → System → Systemupdate, ob Ihr Android 10 auf dem neuesten Stand ist.

4. App neu installieren:
- Deinstallieren Sie die DAS FUTTERHAUS App vollständig. Starten Sie Ihr Smartphone neu. Laden Sie die App dann erneut aus dem Google Play Store herunter und installieren Sie sie.

5. Probehalber im Webbrowser:
- Da Ihr Gerät WebKit als Browser nutzt, versuchen Sie, die DAS FUTTERHAUS Webseite https://www.futterhaus.de über den Browser aufzurufen und etwas einzugeben. Funktioniert das ohne Einfrieren? Das gibt Hinweise, ob das Problem app-spezifisch oder systembedingt ist.

6. Berechtigungen prüfen:
- Manche Apps brauchen bestimmte Berechtigungen, etwa Speicherzugriff oder Netzwerk. Prüfen Sie unter Einstellungen → Apps → DAS FUTTERHAUS → Berechtigungen, ob alle nötigen Zugriffe erlaubt sind.

Falls all diese Schritte nicht helfen, könnte ein tieferliegender technischer Fehler vorliegen. In dem Fall können Sie auch direkt das Entwickler-Team kontaktieren: [email protected]. Dort kann man das Problem mit der App-Version und Gerätedetails genauer überprüfen1 3.

Probieren Sie gern die Schritte aus und geben Sie mir Bescheid, wie es gelaufen ist. Ich begleite Sie weiter, bis wir das Problem gelöst haben.

Sind Sie zufrieden mit diesen Lösungsvorschlägen bisher?