Hallo! Ich helfe dir gern, damit die ZDF App auf deinem Tablet wieder funktioniert. Damit ich dir die beste Unterstützung geben kann: Welches Tablet-Modell nutzt du denn genau? Und tritt das Problem nur bei der Live-TV-Funktion auf, oder funktioniert die ganze App nicht? Erhältst du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts beim Starten des Live-Streams?

Falls du schon etwas ausprobiert hast, wie zum Beispiel Neustart des Tablets oder App-Neuinstallation, sag mir das bitte auch kurz, dann können wir direkt mit passenden Schritten weitermachen.

ich bekomme die Meldung; Es ist etwas schiefgelaufen

Danke für die Info mit der Meldung „Es ist etwas schiefgelaufen“. Diese allgemeine Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Damit wir gezielt vorgehen können, hier ein paar einfache Schritte, die oft helfen:

1. Tablet neu starten: Manchmal können temporäre Fehler durch einen einfachen Neustart behoben werden.

2. App aktualisieren: Bitte überprüfe im App-Store deines Tablets, ob ein Update für die ZDF-App verfügbar ist, und installiere es.

3. App-Daten und Cache löschen:
- Gehe in die Einstellungen deines Tablets unter „Apps“ oder „Anwendungen“.
- Suche die ZDF-App aus.
- Wähle „Speicher“ und dann „Cache löschen“ sowie „Daten löschen“. Dadurch gehen keine wichtigen Anmeldedaten verloren, aber es kann oft Probleme mit zwischengespeicherten Daten lösen.

4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Tablet über eine stabile Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk) verfügt. Manchmal kann eine kurze Trennung und erneute Verbindung helfen.

5. Neu anmelden: Falls du dich in der App anmelden musst, melde dich ab und wieder an, um mögliche Anmeldeprobleme zu beheben.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es an einem Serverproblem oder an spezifischen Einstellungen im Browser/Webkit liegen, wenn du die Web-Version nutzt.

Magst du mir sagen, ob du die ZDF-App als installierte Anwendung nutzt oder ob du versuchst, über den Browser Live-TV zu schauen? Und hast du diese Schritte vielleicht schon probiert? Dann kann ich dir genauer helfen.