Hallo! Ich verstehe, Sie haben Schwierigkeiten, eine Buchung in der SunExpress App vorzunehmen, weil ein Pfeil um das Flugzeug kreist und die Flugzeiten bzw. Daten nicht geladen werden. Ich helfe Ihnen gerne, das Problem zu lösen.

Darf ich Sie zuerst fragen:
- Haben Sie schon geprüft, ob Ihre Internetverbindung stabil ist?
- Nutzen Sie die aktuellste Version der SunExpress App?
- Passiert das Problem nur bei bestimmten Flugdaten oder bei allen?
- Haben Sie die App einmal geschlossen und neu gestartet?

Um das Problem zu beheben, können Sie folgende Schritte ausprobieren:

1. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung (WLAN oder mobiles Netz) haben, da die App die Flugdaten online abruft.

2. App neustarten: Schließen Sie die SunExpress App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Manchmal hilft ein Neustart, um hängende Ladeprozesse zu beenden.

3. App aktualisieren: Öffnen Sie den Microsoft Store (oder Google Play Store, falls mobile App) und prüfen Sie, ob ein Update für die SunExpress App vorliegt. Veraltete Versionen können Ladeprobleme verursachen.

4. Cache der App leeren: In Windows unter Einstellungen → Apps → SunExpress → Erweiterte Optionen können Sie den Cache der App löschen, ohne Ihre Buchungsdaten zu verlieren.

5. Gerät neu starten: Starten Sie Ihren Rechner neu, um mögliche Zwischenspeicher-Probleme zu entfernen.

6. Andere Buchungsmethode ausprobieren: Wenn es weiterhin nicht funktioniert, können Sie auch über die SunExpress Webseite (www.sunexpress.com) versuchen zu buchen.

Falls das Problem danach immer noch besteht, könnte es auch an temporären Serverproblemen von SunExpress liegen. In diesem Fall hilft es, etwas Zeit zu warten und es später nochmals zu versuchen.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch direkt dabei helfen, Ihre Buchung über die Webseite oder telefonisch abzuschließen.

Bitte probieren Sie die Schritte aus und sagen Sie mir, ob sich etwas verbessert hat oder was genau Sie sehen – dann schauen wir weiter gemeinsam darauf.

Sind Sie mit diesem Vorschlag einverstanden?