Hallo! Ich verstehe, dass deine Bücher in der Bibliothek der My Passion App verschwunden sind, während nur die Münzen noch angezeigt werden. Damit ich dir gezielt helfen kann: Hast du vielleicht kürzlich Änderungen an deinem Konto, deinem Gerät oder der App vorgenommen? Zum Beispiel ein Update, Ab- und Anmeldung, oder hast du mehrere Konten?

Als ersten Schritt empfehle ich dir Folgendes:

1. Abmelden und wieder anmelden: Manchmal hilft es, sich aus der App abzumelden und anschließend wieder anzumelden, um die Bibliotheksdaten neu zu synchronisieren.

2. App-Cache leeren:
- Gehe in die Android-Einstellungen > Apps > My Passion (oder ähnlich).
- Wähle „Speicher“ und dann „Cache leeren“.
- Starte die App anschließend neu.

3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Gerät online ist, damit die Bibliothek synchronisiert werden kann.

4. Kontozugehörigkeit prüfen: Hast du möglicherweise mit einem anderen Benutzerkonto eingeloggt? Deine Bücher sind an dein Konto gebunden, daher kann es helfen, zu überprüfen, ob es mehrere Konten gibt.

Wenn die Bücher nicht wieder erscheinen, könnten sie auch entfernt worden sein oder es liegt ein Fehler auf der Serverseite vor. Dann würde ich empfehlen, den Support direkt zu kontaktieren unter [email protected] und dabei deine Nutzerdaten anzugeben.

Magst du mir sagen, welche der obigen Schritte du schon probiert hast? Dann können wir weitersehen, wie wir das Problem lösen.

Bist du mit diesem ersten Vorgehen einverstanden?

Außer den Support kontaktieren, habe ich schon alles ausprobiert

Danke, dass du mir sagst, dass du schon alle einfachen Schritte ausprobiert hast außer den Support zu kontaktieren. Ich schaue jetzt mal, ob es noch andere Wege gibt, wie du deine Bücher in der My Passion App selbst wiederherstellen kannst, ohne direkt den Support einzubeziehen.

Hier ein paar weitere Idee zum Versuch:

1. Bibliothek manuell synchronisieren:
- Manchmal gibt es in den App-Einstellungen eine Option wie „Synchronisieren“ oder „Bibliothek aktualisieren“. Schau mal in den Einstellungen der My Passion App, ob du eine solche Funktion findest und starte sie.

2. App-Daten sichern und neu installieren:
- Sichere deine Zugangsdaten oder nötigen Infos.
- Deinstalliere die My Passion App komplett.
- Starte dein Gerät neu.
- Installiere die App neu aus dem Google Play Store.

Dies kann oft bei versteckten Fehlern helfen, bei denen die App-Daten beschädigt oder nicht synchronisiert sind.

3. Anderes Gerät testen:
- Falls möglich, versuche mal, dich mit deinem Konto auf einem anderen Android-Gerät oder sogar im Web anzumelden, falls es diese Möglichkeit gibt. So kannst du prüfen, ob deine Bücher noch auf dem Server vorhanden sind und nur auf deinem Gerät nicht angezeigt werden.
<br4. Netzwerkeinstellungen überprüfen:
- Manchmal können Netzwerkbeschränkungen oder VPN-Dienste verhindern, dass die App richtig synchronisiert. Versuche eine andere Internetverbindung (z. B. WLAN statt mobile Daten oder umgekehrt).

Falls diese Optionen nicht helfen, liegt möglicherweise ein Fehler auf der Serverseite oder ein Problem mit deinem Konto vor. Dann bleibt leider nur der Kontakt zum Support, um die Daten wiederherzustellen.

Hast du die Möglichkeit, eines dieser Dinge auszuprobieren? Dann können wir schauen, ob wir die Bücher so wiederfinden.

Bist du mit diesen nächsten Schritten einverstanden?