Hallo! Ich verstehe, dass Ihr Pingo-Abonnement verlängert wurde, aber die App sagt trotzdem, dass es abgelaufen ist. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was da los ist.

1. Prüfen Sie Ihre Zahlungsdetails: Manchmal kann es sein, dass die Zahlung nicht erfolgreich war oder es ein Problem mit der Zahlungsmethode gibt. Überprüfen Sie bitte, ob Ihre Zahlungsdetails aktuell und korrekt sind.

2. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die Pingo-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Gehen Sie dazu im Google Play Store zu „Meine Apps und Spiele“ und sehen Sie nach, ob es eine Aktualisierung für Pingo gibt.

3. Abmelden und wieder anmelden: Versuchen Sie, sich von der App abzumelden und wieder anzumelden. Manchmal hilft dies, die App zu "resetten" und mögliche Fehler zu beheben.

4. App neu installieren: Als nächsten Schritt könnten Sie die App deinstallieren und erneut installieren. Danach testen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Cache leeren: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie die Pingo-App, und leeren Sie den Cache. Das kann manchmal auch helfen, wenn die App Probleme zeigt.

Wenn das Problem nach all diesen Schritten weiterhin auftritt, könnte es hilfreich sein, den Pingo-Support direkt zu kontaktieren: [email protected]. Sie können Ihnen möglicherweise spezifische Informationen zu Ihrem Konto geben.

Sagen Sie mir bitte, ob einer dieser Schritte hilfreich war oder ob wir noch weiter nach einer Lösung suchen sollten!