Hallo! Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, wenn das Kinderhandy nicht eingerichtet werden kann, nachdem Sie die Pingo-App neu heruntergeladen haben. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was möglicherweise das Problem ist.

Könnten Sie mir bitte ein paar Details geben:
1. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, das Kinderhandy einzurichten?
2. Haben Sie die Anweisungen befolgt, um die App auf dem Eltern- und dem Kindergerät zu installieren?
3. Gibt es Einschränkungen auf dem Kinderhandy, wie z.B. das Betriebssystem oder spezielle Einstellungen?

Mit diesen Informationen kann ich Ihnen besser helfen!

Wenn ich die rote schaltfläche drücke und auf die nächste Seite komme, dann weiter drücke wirft es mich wieder zurück zur roten schaltfläche App einrichten

Es klingt so, als ob Sie bei der Einrichtung der Pingo-App auf ein ernstes Problem stoßen. Wenn Sie die rote Schaltfläche drücken und dann zur vorherigen Seite zurückgeworfen werden, könnte es sich um einen Fehler in der App selbst oder um ein Problem mit Ihrem Gerät handeln.

Lassen Sie uns einige Schritte durchgehen, um das Problem zu beheben:

1. App-Cache löschen: Manchmal kann der Cache einer App Daten speichern, die einen Konflikt verursachen. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, dann zu Apps und suchen Sie die Pingo-App. Wählen Sie "Cache löschen".

2. Neuinstallation der App: Wenn das Löschen des Caches nicht hilft, deinstallieren Sie die App vollständig und laden Sie sie erneut aus dem Google Play Store herunter.

3. Betriebssystem aktualisieren: Überprüfen Sie, ob es Updates für Ihr Android-Betriebssystem gibt. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Updates.

4. Anderes Gerät testen: Wenn möglich, versuchen Sie die App auf einem anderen Android-Gerät einzurichten. Dies kann helfen festzustellen, ob das Problem spezifisch für Ihr Gerät ist.

5. Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart Ihres Geräts kann oft viele Probleme lösen. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.

Wenn die Schritte nicht helfen und das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Pingo-Support zu kontaktieren. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wie geht es Ihnen mit diesen Schritten? Gibt es irgendetwas, das ich Ihnen noch weiter erklären kann?

Werde es versuchen

Das klingt gut! Ich hoffe, dass einer der Schritte das Problem löst. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie benötigen, und lassen Sie mich wissen, wie es läuft. Wenn das Problem weiterhin besteht, bin ich hier, um Ihnen zu helfen. Viel Erfolg bei den Versuchen!