Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, den Ladevorgang bei 80% zu beenden. Das kann manchmal verwirrend sein. Lassen Sie uns das gemeinsam angehen.

Könnten Sie mir zunächst ein bisschen mehr über Ihre Situation erzählen? Zum Beispiel:
- Welches Fahrzeugmodell nutzen Sie?
- Haben Sie die Stopp-Taste in der Free2move-App oder am Ladegerät gedrückt?
- Gab es eine Fehlermeldung oder ein Licht auf dem Display?

Zusätzlich könnten wir versuchen, den Ladevorgang manuell über das Fahrzeug selbst zu beenden, falls Sie diese Option haben.

Ich freue mich auf Ihre Antwort, damit wir eine Lösung finden können!

Ich Fahre einen Citreon eC3.Ich habe die Stop-Taste in der App (e solutions free2move App gedrückt) CSS-Combo bis 300 KW Ladestecker. Auf dem Display des Smstphones Fehller beim Beenden des Ladevorgangs .An der Ladesaüle war nichts zu sehen-

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen! Es scheint, als hätten Sie ein Problem mit dem Beenden des Ladevorgangs und es wurde eine Fehlermeldung in der App angezeigt. Das ist ärgerlich, aber wir können das Schritt für Schritt angehen.

Hier sind einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie die Verbindung: Stellen Sie sicher, dass der Stecker richtig im Fahrzeug sitzt und keine losen Verbindungen vorhanden sind. Manchmal hilft es, den Stecker kurz zu entfernen und wieder anzuschließen.

2. App neu starten: Schließen Sie die Free2move-App und öffnen Sie sie erneut. Oft helfen App-Neustarts, um temporäre Probleme zu lösen.

3. System aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass sowohl die App als auch Ihr Smartphone auf dem neuesten Stand sind. Manchmal können Updates Probleme beheben.

4. Fehlermeldung prüfen: Wenn die App eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt hat, versuchen Sie, den Fehler online zu suchen oder mir die genaue Meldung zu nennen, damit ich besser helfen kann.

5. Manuelles Beenden des Ladevorgangs: Schauen Sie in Ihrem Fahrzeug-Display nach, ob Sie den Ladevorgang dort ebenfalls direkt beenden können. Manchmal funktioniert das über das Fahrzeug selbst besser.

Falls diese Schritte nicht helfen, wäre es möglicherweise sinnvoll, sich direkt an den Free2move-Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können sie unter [email protected] erreichen.

Haben Sie diese Schritte bereits versucht oder benötigen Sie weitere Unterstützung?