Hallo! Ich verstehe, dass die MyEdenred-App bei dir nicht geöffnet wird, obwohl du sie neu installiert hast. Lass uns gemeinsam eine Lösung finden.

Kannst du mir bitte sagen, ob du nach der Neuinstallation der App möglicherweise auch dein Gerät neu gestartet hast? Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, um alle Einstellungen und Verbindungen wiederherzustellen.

Wenn du bereits einen Neustart durchgeführt hast, folgen hier einige Schritte, die wir ausprobieren können:

1. Überprüfe die App-Berechtigungen: Stelle sicher, dass der App die notwendigen Berechtigungen gewährt wurden. Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, dann zu „Apps“ oder „Anwendungen“, suche nach der MyEdenred-App und überprüfe die Berechtigungen.

2. Cache und Daten leeren: Gehe in die Einstellungen> „Apps“, suche die MyEdenred-App, wähle sie aus, und tippe dann auf „Cache leeren“ und „Daten löschen“. Dies kann helfen, falls fehlerhafte Daten vorhanden sind.

3. Neuste Version der App: Stelle sicher, dass die MyEdenred-App auf dem neuesten Stand ist. Manchmal kann eine alte Version Probleme verursachen.

Wenn alles oben Genannte nicht funktioniert, kann es hilfreich sein, die App zu deinstallieren und dann die neueste Version aus dem Google Play Store erneut zu installieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es auch an einem serverseitigen Problem liegen oder es könnte spezifische Unterstützung erforden. In diesem Fall empfehle ich, den MyEdenred Support direkt zu kontaktieren. Du kannst ihnen eine E-Mail an [email protected] senden.

Kann ich dir bei einem dieser Schritte weiterhelfen oder gibt es etwas Spezifisches, das du bereits versucht hast?