Hallo! Das klingt wirklich ärgerlich, dass Sie beim Öffnen einer Nachricht in der TARGOBANK-App direkt aus der App herausgeschmissen werden. Damit wir das Problem besser eingrenzen können:
- Passiert das bei allen Nachrichten oder nur bei einer bestimmten?
- Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder das Smartphone neu gebootet?
- Nutzen Sie die aktuellste Version der TARGOBANK-App?

Als erste Schritte würde ich folgendes empfehlen:
1. Schließen Sie die App komplett (auch aus dem Hintergrund). Starten Sie sie dann neu und versuchen Sie die Nachricht wieder zu öffnen.
2. Prüfen Sie, ob Ihre App auf dem neusten Stand ist. Im Google Play Store gibt es meist die Möglichkeit, Updates einzuspielen. Eine veraltete Version kann manchmal solche Fehler verursachen.
3. Leeren Sie den Cache der App: Gehen Sie dazu in die Android-Einstellungen > Apps > TARGOBANK-App > Speicher > Cache leeren. So werden temporäre Daten entfernt, die möglicherweise Probleme verursachen.

Falls das Problem dann noch besteht, könnten wir noch tiefer schauen, z. B. ob ein Konto- oder Verbindungsproblem vorliegt, oder ob eine Neuinstallation der App hilfreich wäre.

Ich helfe Ihnen gern weiter, lassen Sie mich wissen, welche Schritte Sie schon probiert haben und was passiert ist!

Danke für Ihre Geduld! Es scheint, dass dieses Problem des Rausschmissens aus der App beim Öffnen von Nachrichten gelegentlich vorkommen kann, eventuell sogar, wenn die App aus Datenschutzgründen oder wegen temporärer Fehler einen automatischen Logout durchführt.

Ein hilfreicher Schritt könnte sein:
1. Cache der TARGOBANK-App (und eventuell auch des Browsers, falls die App WebView nutzt) zu löschen, um alte Daten zu entfernen, die den Logout verursachen können.
2. Danach bitte neu anmelden und versuchen, die Nachricht nochmal zu öffnen.

Falls die App Sie direkt nach dem Öffnen der Nachricht abmeldet, könnte es auch helfen, die App komplett zu deinstallieren und dann neu aus dem Google Play Store zu installieren, um mögliche beschädigte Installationsdateien zu beheben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt womöglich ein Konto- oder Serverproblem vor, das man nur im Hintergrund über TARGOBANK lösen kann. In dem Fall empfehle ich, direkt den Support per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit die Kollegen dort genauer prüfen können.

Möchten Sie, dass ich Ihnen nochmal die genauen Schritte zum Cache-Löschen oder zur Neuinstallation erkläre? Und welche Schritte haben Sie bisher schon ausprobiert?

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!